Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов России по Омской области поступило обращение Крючковой Маргариты Федоровны (вх. № 20522/26/55000-ОП) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при возврате её просроченной задолженности. Анализируя доводы обращения и собранные материалы установлено, что у Крючковой М.Ф. имеются перед ООО МКК «Смсфинанс» неисполненные финансовые обязательства, возникшие из заключенных между Обществом и Крючковой М.Ф. договоров потребительского микрозайма: № 9507999979-1 от 08.11.2025, № 9507999979-2 от 19.11.2025. В целях возврата просроченной задолженности по Договорам Общество взаимодействовало с Крючковой М.Ф. посредством направления сообщений, а также посредством телефонных переговоров и переговоров с использованием интеллектуального агента. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Из ответа ООО МКК «Смсфинанс», предоставленных аудиозаписей телефонных переговоров и собранных материалов установлено, что сотрудник ООО МКК «Смсфинанс» 09.01.2026 осуществлял взаимодействие с должником с нарушением п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. 3. Таким образом, указанные действия ООО МКК «Смсфинанс» приводят либо могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.