Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (вх. № 29766/26/55000) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и собранные материалы установлено, что между ПАО «Сбербанк России» и Михайловым Леонидом Сергеевичем заключен кредитный договор № 163934 от 27.01.2023, по которому возникла просроченная задолженность. В целях взыскания задолженности ПАО «Сбербанк России» осуществляло взаимодействие с Михайловым Л.С. посредством осуществления телефонных звонков на его абонентский номер +79507888214, в том числе с применением робота-оператора. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Из ответа ПАО «Сбербанк России» и собранных материалов установлено, что ПАО «Сбербанк России» осуществляло взаимодействие с Михайловым Л.С. по возврату просроченной задолженности 27.11.2025 с нарушением ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. 3. Таким образом, указанные действия ПАО «Сбербанк России» приводят либо могут привести к нарушению обязательных требований, установленных ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.