Предостережение:

• Акционерное общество «Альфа-Банк» (далее также Банк) ОГРН 1027700067328, ИНН 7728168971, зарегистрированное по адресу: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская д. 27. 1. В соответствии с заданием Заместителя руководителя Главного управления ФССП России по Омской области - заместителя Главного судебного пристава Омской области Федорина Сергея Георгиевича от 06.07.2026 на основании ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле(надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" и Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 N 2272 в отношении Банка проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности). 2. По результатам наблюдения за соблюдением обязательных требований установлено следующее. В течение истекшего периода 2026 года в ГУФССП России по Омской области поступали  обращения от заявителей, в частности, Слободюняка А.И., Сидориенко В.С., Скаковой М.С.,Крючковой М.Ф., Кинегуловой И.А., Лысоконя А.В., Панасенко В.А., Бланк С.А., Кулаева С.Н.,  которые жаловались на нарушение со стороны АО «Альфа-Банк» установленной ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Заявителями приложены в подтверждение нарушения своих прав соответствующие детализации звонков, скриншоты. В силу ч. 3 ст. 7 указанного закона по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Однако проведенный анализ, в том числе обозначенных обращений, показывает, что со стороны АО «Альфа-Банк» приведенные требования закона не соблюдаются.