Предостережение:

• Публичное акционерное общество «МТС-Банк», ИНН 7702045051, ОГРН 1027739053704, КПП 772501001, зарегистрированное по адресу: 115432, г. Москва, пр. Андропова, д. 18, корпус 1. 2. В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (вх. № 40912/26/55000) о возможном нарушении       положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).  Анализируя доводы обращения и собранные материалы установлено, что между   ПАО «МТС-Банк» и Бирюлиной Любовью Александровной заключены и действуют:     1) договор № ПНН548469/810/23 от 06.09.2023 и 2) договор № 004971929/04/12/23 от 04.12.2023, 3) № 0004533648/24/05/24 от 24.05.2024. В связи с несвоевременным внесением ежемесячных платежей по договору № 2 и № 3 образовалась просроченная задолженность (по договору № 1 задолженность отсутствует). В целях взыскания задолженности      ПАО «МТС-Банк» осуществляло взаимодействие с Бирюлиной Л.А. по возврату просроченной задолженности посредством телефонных переговоров, направления текстовых сообщений. Согласно п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Из ответа ПАО «МТС-Банк», обращения Бирюлиной Л.А. и собранных материалов установлено, что Банк осуществлял взаимодействие с заявителем посредством телефонных переговоров с превышением допустимой частоты взаимодействия, установленной Федеральным законом № 230-ФЗ, что послужило поводом для её обращения в ГУФССП России по Омской области. 3. Таким образом, указанные действия ПАО «МТС-Банк» могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п.п. «а», «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. 4. Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 248-ФЗ),