Предостережение:

• Публичное акционерное общество «Совкомбанк», ОГРН: 1144400000425, ИНН: 4401116480, КПП: 440101001, адрес: 156000, Костромская область, г. Кострома, пр-кт Текстильщиков, д. 46. 2. В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение Колесник Нины Павловны (вх. № 34306/26/55000-ПО) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).  Анализируя доводы обращения и собранные материалы установлено Колесник Н.П. является заемщиком по договорам о потребительском кредитовании: с ООО «ХКФ Банк» № 12476321969 от 08.04.2016, с ПАО «Восточный экспресс банк» № 5043278454 от 26.01.2017, в рамках которых возникла просроченная задолженность.  Согласно выпискам из ЕГРЮЛ 14.02.2022 ПАО«Восточный экспресс банк», 07.04.2025 ООО «ХКФ Банк» реорганизованы в форме присоединения в ПАО «Совкомбанк», который является правопреемником данных кредитных организаций.   В соответствии с ч. 3 ст. 17, чч. 3, 7 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ кредитные и микрофинансовые организации, включенные в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, обязаны вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее полутора лет с момента осуществления записи. ПАО «Совкомбанк» 11.04.2026, 27.04.2026 произведены звонки на номер телефона 89514198626, принадлежащий Колесник Н.П. При этом записи телефонных переговоров не предоставлены (согласно истребованной от ПАО «Совкомбанк» информации, записи отсутствуют по техническим причинам (сбой)). При этом, в нарушение вышеназванных требований, Банком не приняты надлежащие меры к обеспечению хранения в течение установленного срока аудиозаписей на электронных носителях.  В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.  С целью возврата просроченной задолженности ПАО «Совкомбанк» совершен звонок Колесник Н.П. 11.05.2026 в 05:21:09 по Московскому времени (08:21:09 по Омскому времени), который в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 24 сентября 2025 года №1466 «О переносе выходных дней в 2026 году» 11.05.2026 являлся выходным днем. Взаимодействие не состоялось. В нарушение положений ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ ПАО «Совкомбанк» осуществлена попытка дозвона в выходной день с нарушением установленного времени взаимодействия.   3. Таким образом, указанные действия ПАО «Совкомбанк» могут привести к нарушению обязательных требований, установленных с ч. 3 ст. 7, ч. 3 ст. 17, чч. 3,7 ст. 17.1, Федерального закона № 230-ФЗ. 4. Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 248-ФЗ),