Предостережение:

• Публичное акционерное общество «Совкомбанк» ОГРН: 1144400000425, ИНН: 4401116480, КПП: 440101001, зарегистрированного по адресу: 156000, г. Кострома,       пр. Текстильщиков, д. 46. 2. В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (вх. № 40872/26/55000) о возможном нарушении       положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).  Анализируя доводы обращения и собранные материалы установлено, что между   ПАО «Совкомбанк» и Сергеевой (Ватулиной) Екатериной Викторовной заключен и действует договор № 2453019333 (вн. № 10550370579) от 06.12.2023, заключенного с   ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее — ООО «ХКФ Банк»). 07.04.2025 ООО «ХКФ Банк» реорганизовано в форме присоединения к ПАО «Совкомбанк». В связи с несвоевременным внесением ежемесячных платежей образовалась просроченная задолженность. В целях взыскания задолженности ПАО «Совкомбанк» осуществляло взаимодействие с Сергеевой Е.В. по возврату просроченной задолженности посредством телефонных переговоров, направления текстовых и push-сообщений. Согласно п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Из ответа ПАО «Совкомбанк», обращения Сергеевой Е.В. и собранных материалов установлено, что Банк осуществлял взаимодействие с заявителем посредством телефонных переговоров с превышением допустимой частоты взаимодействия, установленной Федеральным законом № 230-ФЗ, что послужило поводом для её обращения в ГУФССП России по Омской области.