Предостережение:

• при рассмотрении обращения гражданина №488/Ж-2026 от 22.01.2026г. с жалобой на деятельность Общества с ограниченной ответственностью «Билетим», далее по тексту – ООО «Билетим» (ИНН 9709048827, ОГРН 1197746298089; адрес юридического лица: 109029, г. Москва, ул. Средняя Калитниковская, д.15, кв.28), которое, по ранее заключенному потребителем 04.11.2024г. договору (заказ №27183795) по приобретению билетов на концерт Шамана в количестве 2 шт. стоимостью 11 000 руб., посредством размещения заказа на сайте: biletim-tickets.ru/events/page/2 указанной организации, потребителю своевременно не была предоставлена необходимая и достоверная информация об условиях (сумме) возврата денежных средств при изменении/расторжении договора по инициативе исполнителя услуг, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а именно: концерт должен был состояться 21.02.2024г., который был перенесен на февраль 2025г. Впоследствии, концерт был отменен по инициативе исполнителя, при этом заказчику было сообщено, что денежные средства за несостоявшиеся мероприятие будут возвращены в размере 50% от стоимости билетов. Потребитель просит помочь вернуть денежные средства в полном размере стоимости билетов за непредставленные услуги по инициативе исполнителя, а также возместить убытки и сервисный сбор, в случае приобретения билета у агента, причиненные ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Таким образом, ООО «Билетим» своевременно не предоставило потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также, в договор включено условие на одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), ущемляющее установленным законом права потребителя. Основным видом деятельности ООО «Билетим» является: Деятельность по оказанию прочих услуг, связанных со службой предварительных заказов (ОКВЭД: 79.90.32)