Обращение № 1641/ ж-2026 от 10.03.2026 года, а следует, потребитель сообщает что 05.03.2026г. осуществлял перевод с дебетовой карты оформленной в АО «Альфабанк» на карту, выпущенную на его имя в другом банке (ПАО «Совкомбанк») при переводе АО «Альфабанк» удержал комиссию в размере 4889 руб 07 коп. (... Еще...Обращение № 1641/ ж-2026 от 10.03.2026 года, а следует, потребитель сообщает что 05.03.2026г. осуществлял перевод с дебетовой карты оформленной в АО «Альфабанк» на карту, выпущенную на его имя в другом банке (ПАО «Совкомбанк») при переводе АО «Альфабанк» удержал комиссию в размере 4889 руб 07 коп. (четыре тысячи восемьсот восемьдесят девять рублей семь копеек), о которой потребитель не был уведомлен при осуществлении перевода.
Таким образом АО «Альфа Банк» ИНН: 7728168971не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию о дополнительном договоре оказания услуг.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971)
Предостережение:
Обращение № 1641/ ж-2026 от 10.03.2026 года, а следует, потребитель сообщает что 05.03.2026г. осуществлял перевод с дебетовой карты оформленной в АО «Альфабанк» на карту, выпущенную на его имя в другом банке (ПАО «Совкомбанк») при переводе АО «Альфабанк» удержал комиссию в размере 4889 руб 07 коп. (четыре тысячи восемьсот восемьдесят девять рублей семь копеек), о которой потребитель не был уведомлен при осуществлении перевода.
Таким образом АО «Альфа Банк» ИНН: 7728168971не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию о дополнительном договоре оказания услуг.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ивашина Евгения Андреевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
Обращение № 1641/ ж-2026 от 10.03.2026 года
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Обращение № 1641/ ж-2026 от 10.03.2026 года, а следует, потребитель сообщает что 05.03.2026г. осуществлял перевод с дебетовой карты оформленной в АО «Альфабанк» на карту, выпущенную на его имя в другом банке (ПАО «Совкомбанк») при переводе АО «Альфабанк» удержал комиссию в размере 4889 руб 07 коп. (четыре тысячи восемьсот восемьдесят девять рублей семь копеек), о которой потребитель не был уведомлен при осуществлении перевода.
Таким образом АО «Альфа Банк» ИНН: 7728168971не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию о дополнительном договоре оказания услуг.
