Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№55260791000121747824
🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.05.2026
🎯
Основание проведения
Обращение (вх. № 2697/ж-2026 от 20.04.2026 года)
🔔
Предостережение
Обращение (вх. № 2697/ж-2026 от 20.04.2026 года) с жалобой на деятельность ПАО «ВТБ», ИНН:7702070139 банк без согласия и уведомления потребителя повысил комиссию за неактивность с 300 до 1 000 руб./мес., сократил срок неактивности с 365 до 180 дней (с 21.10.2025), увеличил порог остатка с 3 000 до 1... Еще...Обращение (вх. № 2697/ж-2026 от 20.04.2026 года) с жалобой на деятельность ПАО «ВТБ», ИНН:7702070139 банк без согласия и уведомления потребителя повысил комиссию за неактивность с 300 до 1 000 руб./мес., сократил срок неактивности с 365 до 180 дней (с 21.10.2025), увеличил порог остатка с 3 000 до 10 000 руб.
Так же потребитель сообщает что не давал согласие на подключение платной услуги СМС-информирования, но плата 99 руб./мес списывалась со счета.
Тем самым банк оказал дополнительные услуги за плату без получения согласия потребителя, недовел своевременно полную и достоверную информацию об оказанной услуги.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139)
Предостережение:
Обращение (вх. № 2697/ж-2026 от 20.04.2026 года) с жалобой на деятельность ПАО «ВТБ», ИНН:7702070139 банк без согласия и уведомления потребителя повысил комиссию за неактивность с 300 до 1 000 руб./мес., сократил срок неактивности с 365 до 180 дней (с 21.10.2025), увеличил порог остатка с 3 000 до 10 000 руб.
Так же потребитель сообщает что не давал согласие на подключение платной услуги СМС-информирования, но плата 99 руб./мес списывалась со счета.
Тем самым банк оказал дополнительные услуги за плату без получения согласия потребителя, недовел своевременно полную и достоверную информацию об оказанной услуги.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702070139
ОГРН
1027739609391
Наименование
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ивашина Евгения Андреевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
Обращение (вх. № 2697/ж-2026 от 20.04.2026 года)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Обращение (вх. № 2697/ж-2026 от 20.04.2026 года) с жалобой на деятельность ПАО «ВТБ», ИНН:7702070139 банк без согласия и уведомления потребителя повысил комиссию за неактивность с 300 до 1 000 руб./мес., сократил срок неактивности с 365 до 180 дней (с 21.10.2025), увеличил порог остатка с 3 000 до 10 000 руб.
Так же потребитель сообщает что не давал согласие на подключение платной услуги СМС-информирования, но плата 99 руб./мес списывалась со счета.
Тем самым банк оказал дополнительные услуги за плату без получения согласия потребителя, недовел своевременно полную и достоверную информацию об оказанной услуги.
