Предостережение:

• В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, из Прокуратуры Омской области поступили для рассмотрения обращения потребителя № 2721/Ж-2026 от 20.04.2026 г. и № 2724/Ж-2026 от 20.04.2026 г. с жалобой на деятельность Публичного акционерного общества «Вымпелком» ИНН: 7713076301 (далее – ПАО «Вымпелком»), с указанием фактов на то, что в процессе саморегистрации сим-карты у мобильного оператора «Билайн», оператор не предоставил информацию о тарифном плане, который был по умолчанию установлен, а также не указал условия списания денежных средств по тарифу и стартовому балансу. В процессе диалога с оператором, сотрудник ПАО «Вымпелком» указал необходимый порядок действий для активации сим-карты, по результатам которых у потребителя были списаны денежные средства, о чем оператор не предупредил. Таким образом ПАО «Вымпелком» не довело до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе о цене товара, о тарифах на услуги связи, а также включает в договор условия, ущемляющие права потребителя, в том числе осуществляет оказание дополнительных услуг без согласия потребителя.