рассмотрение обращения № 3714/ж-2026 от 27.05.2026
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения № 3714/ж-2026 от 27.05.2026, направленное Управлением Федеральной налоговой службы по Омской области, из которого следует, что потребитель выражает свое недовольство качеством работы водителя маршрута 51 г. Омска по номеру У983МУ55 ИП Войтенко А.М.
03.05.2026, в 16:29, сы... Еще...при рассмотрении обращения № 3714/ж-2026 от 27.05.2026, направленное Управлением Федеральной налоговой службы по Омской области, из которого следует, что потребитель выражает свое недовольство качеством работы водителя маршрута 51 г. Омска по номеру У983МУ55 ИП Войтенко А.М.
03.05.2026, в 16:29, сын потребителя сел в данный автобус на остановке «ул. Труда» и при оплате проезда столкнулся с весьма неприятной ситуацией.
Водитель маршрута, имя которого сын потребителя не запомнил, произвел дважды снятие средств с карты ОМКА №000239072 (при этом терминал производил звуковое оповещение, но не печатал чек). При оплате первый раз водитель не увидел чека и попросил дать карту второй paз. После проведения картой второй раз с сопровождением звукового сигнала терминал снова не выдал чек. После этого водитель проявил грубость и неуважение к сыну потребителя, сказав: «Вышел отсюда».
Сын потребителя покинул транспортное средство на ост. «Колледж» в 16:32
Таким образом, индивидуальный предприниматель Войтенко Анатолий Михайлович, ИНН: 550300478570, своевременно не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; не предоставил информацию о товарах (работах, услугах), такую как цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, а также включило в договор ущемляющие условия
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ВОЙТЕНКО АНАТОЛИЙ МИХАЙЛОВИЧ (ИНН: 550300478570)
Предостережение:
при рассмотрении обращения № 3714/ж-2026 от 27.05.2026, направленное Управлением Федеральной налоговой службы по Омской области, из которого следует, что потребитель выражает свое недовольство качеством работы водителя маршрута 51 г. Омска по номеру У983МУ55 ИП Войтенко А.М.
03.05.2026, в 16:29, сын потребителя сел в данный автобус на остановке «ул. Труда» и при оплате проезда столкнулся с весьма неприятной ситуацией.
Водитель маршрута, имя которого сын потребителя не запомнил, произвел дважды снятие средств с карты ОМКА №000239072 (при этом терминал производил звуковое оповещение, но не печатал чек). При оплате первый раз водитель не увидел чека и попросил дать карту второй paз. После проведения картой второй раз с сопровождением звукового сигнала терминал снова не выдал чек. После этого водитель проявил грубость и неуважение к сыну потребителя, сказав: «Вышел отсюда».
Сын потребителя покинул транспортное средство на ост. «Колледж» в 16:32
Таким образом, индивидуальный предприниматель Войтенко Анатолий Михайлович, ИНН: 550300478570, своевременно не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; не предоставил информацию о товарах (работах, услугах), такую как цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, а также включило в договор ущемляющие условия
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
550300478570
ОГРН
308554306700250
Наименование
ВОЙТЕНКО АНАТОЛИЙ МИХАЙЛОВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
49.31
Наименование
Деятельность сухопутного пассажирского транспорта: перевозки пассажиров в городском и пригородном сообщении
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Полякова Екатерина Викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
рассмотрение обращения № 3714/ж-2026 от 27.05.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения № 3714/ж-2026 от 27.05.2026, направленное Управлением Федеральной налоговой службы по Омской области, из которого следует, что потребитель выражает свое недовольство качеством работы водителя маршрута 51 г. Омска по номеру У983МУ55 ИП Войтенко А.М.
03.05.2026, в 16:29, сын потребителя сел в данный автобус на остановке «ул. Труда» и при оплате проезда столкнулся с весьма неприятной ситуацией.
Водитель маршрута, имя которого сын потребителя не запомнил, произвел дважды снятие средств с карты ОМКА №000239072 (при этом терминал производил звуковое оповещение, но не печатал чек). При оплате первый раз водитель не увидел чека и попросил дать карту второй paз. После проведения картой второй раз с сопровождением звукового сигнала терминал снова не выдал чек. После этого водитель проявил грубость и неуважение к сыну потребителя, сказав: «Вышел отсюда».
Сын потребителя покинул транспортное средство на ост. «Колледж» в 16:32
Таким образом, индивидуальный предприниматель Войтенко Анатолий Михайлович, ИНН: 550300478570, своевременно не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; не предоставил информацию о товарах (работах, услугах), такую как цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, а также включило в договор ущемляющие условия