|
🔢 ИНН:
|
7728168971 |
|---|---|
|
🆔 ОГРН:
|
1027700067328 |
|
🔍 Тип проверки:
|
Объявление предостережения |
|
📌 Статус:
|
Предостережение объявлено |
|
⚠️ Нарушения:
|
Да |
|
📅 Дата начала:
|
23.06.2026 |
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971)
Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени
| Наименование | Прокуратура Омской области |
|---|
| Значение | Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей |
|---|
| Значение | Объявление предостережения |
|---|
| ИНН | 7728168971 |
|---|---|
| ОГРН | 1027700067328 |
| Наименование | АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" |
| Код МСП | Не является субъектом МСП |
| Тип | ЮЛ |
| Код | 64.19 |
|---|---|
| Наименование | Денежное посредничество прочее |
| Значение | Деятельность и действия |
|---|
| Значение | деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации |
|---|
| Значение | деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации |
|---|
| Значение | низкий риск |
|---|
| ФИО инспектора | Полякова Екатерина Викторовна |
|---|
| Значение | главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
|---|
| Значение | УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ |
|---|
| Текст | рассмотрение обращений №3652/ж-2026 от 26.05.2026 г. и №3749/ж-2026 от 28.05.2026 |
|---|---|
| Основной | Нет |
| Требуется согласование | Нет |
| Наименование | Предостережение |
|---|---|
| Наличие текста | Да |
| Требуется согласование | Нет |
| Требуется дата | Нет |
| Значение | при рассмотрении обращений №3652/ж-2026 от 26.05.2026 г. и №3749/ж-2026 от 28.05.2026, направленное Управлением антимонопольной службы по Омской области, из которых следует, что потребитель с 27 октября 2025 года являлась участником акции, организованной АО «Альфа-Банк» совместно с ООО «Рафинад» (организатор акции) и ООО «Золотое яблоко» (партнер). Условия акции: в установленный период необходимо было совершать покупки акций в мобильном приложении «Альфа-Инвестиции». При выполнении условий участнику предоставлялся подарочный сертификат ООО «Золотое яблоко» номиналом 3 000 (Три тысячи) рублей. Потребителем были полностью выполнены все требования, установленные правилами акции, однако до настоящего времени обещанный подарочный сертификат потребителю не выдан. В связи этим 30 апреля 2026 года потребитель обратилась в АО «Альфа-Банк» с требованием разобраться в ситуации. В течение следующих 14 дней потребитель неоднократно связывалась со службой поддержки как банка, так и ООО «Золотое яблоко» для получения разъяснений. В ответ на обращения потребителю был предоставлен контакт организатора акции — ООО «Рафинад». Однако после направления обращения в адрес организатора был получен отказ в выдаче сертификата. Свой отказ организатор мотивировал тем, что обращения принимаются только до 30 апреля 2026 года. При этом первичное обращение потребителя в АО «Альфа-Банк» было направлено именно 30 апреля 2026 года, что подтверждается имеющимися у потребителя скриншотами. На неоднократные просьбы потребителя предоставить полные правила акции, а также информацию о порядке и сроках подачи обращений на получение приза, ответа от организатора до настоящего времени не получено. Таким образом, ООО «Рафинад», ИНН: 9725032912, АО «Альфа-Банк», ИНН: 7728168971, своевременно не предоставили потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; не предоставили информацию о товарах (работах, услугах), такую как цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы |
|---|
| Вид мероприятия | Выписка о проведении мероприятия |
|---|---|
| Код типа | VP_VII |