Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№55260791000122184797
🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
26.06.2026
🎯
Основание проведения
обращение (вх. № 4600/ж-2026 от 24.06.2026 года)
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения (вх. № 4600/ж-2026 от 24.06.2026 года) с жалобой на деятельность Банк ВТБ (ПАО), ИНН: 7702070139, из которого следует, что 07.05.2024г. потребителем оформлен вклад на 1 год, однако в договоре не было указаны сведения о процентах вклада, а только итоговая сумма, которую он ... Еще...При рассмотрении обращения (вх. № 4600/ж-2026 от 24.06.2026 года) с жалобой на деятельность Банк ВТБ (ПАО), ИНН: 7702070139, из которого следует, что 07.05.2024г. потребителем оформлен вклад на 1 год, однако в договоре не было указаны сведения о процентах вклада, а только итоговая сумма, которую он получит по истечении времени. В мае 2025года в Банке отказали в выдаче денег, аргументировав тем, что данный вклад оформлен на 2 года. В мае 2026 года денежные средства были выплачены потребителю, однако Банк удержал 5000 рублей, аргументировав комиссией за перевод, при этом ранее об этом потребителю не было сообщено. Также Банком была оформлена страховка без согласия потребителя.
Таким образом, банком были оказаны услуги за плату без получения согласия потребителя, а также не даны разъяснения о предоставленных выше услугах.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139)
Предостережение:
При рассмотрении обращения (вх. № 4600/ж-2026 от 24.06.2026 года) с жалобой на деятельность Банк ВТБ (ПАО), ИНН: 7702070139, из которого следует, что 07.05.2024г. потребителем оформлен вклад на 1 год, однако в договоре не было указаны сведения о процентах вклада, а только итоговая сумма, которую он получит по истечении времени. В мае 2025года в Банке отказали в выдаче денег, аргументировав тем, что данный вклад оформлен на 2 года. В мае 2026 года денежные средства были выплачены потребителю, однако Банк удержал 5000 рублей, аргументировав комиссией за перевод, при этом ранее об этом потребителю не было сообщено. Также Банком была оформлена страховка без согласия потребителя.
Таким образом, банком были оказаны услуги за плату без получения согласия потребителя, а также не даны разъяснения о предоставленных выше услугах.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702070139
ОГРН
1027739609391
Наименование
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Шатохина Елена Михайловна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение (вх. № 4600/ж-2026 от 24.06.2026 года)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения (вх. № 4600/ж-2026 от 24.06.2026 года) с жалобой на деятельность Банк ВТБ (ПАО), ИНН: 7702070139, из которого следует, что 07.05.2024г. потребителем оформлен вклад на 1 год, однако в договоре не было указаны сведения о процентах вклада, а только итоговая сумма, которую он получит по истечении времени. В мае 2025года в Банке отказали в выдаче денег, аргументировав тем, что данный вклад оформлен на 2 года. В мае 2026 года денежные средства были выплачены потребителю, однако Банк удержал 5000 рублей, аргументировав комиссией за перевод, при этом ранее об этом потребителю не было сообщено. Также Банком была оформлена страховка без согласия потребителя.
Таким образом, банком были оказаны услуги за плату без получения согласия потребителя, а также не даны разъяснения о предоставленных выше услугах.
