Обращение (вх. № 4224/ж-2026 от 15.06.2026 года) с жалобой на деятельность АО «Альфа-Банк», ИНН: 7728168971, из которого следует, что потребитель обратился в банк для перевыпуска карты, при выпуске карты потребителю была подключена дополнительная услуга «Альфа-Смарт» на которую потребитель не давал ... Еще...Обращение (вх. № 4224/ж-2026 от 15.06.2026 года) с жалобой на деятельность АО «Альфа-Банк», ИНН: 7728168971, из которого следует, что потребитель обратился в банк для перевыпуска карты, при выпуске карты потребителю была подключена дополнительная услуга «Альфа-Смарт» на которую потребитель не давал согласия, при оформлении карты. С карты потребителя списываются средства за дополнительную услугу в размере 399 рублей.
Тем самым АО «Альфа-Банк», ИНН: 7728168971, оказал дополнительные услуги за плату без согласия потребителя.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971)
Предостережение:
Обращение (вх. № 4224/ж-2026 от 15.06.2026 года) с жалобой на деятельность АО «Альфа-Банк», ИНН: 7728168971, из которого следует, что потребитель обратился в банк для перевыпуска карты, при выпуске карты потребителю была подключена дополнительная услуга «Альфа-Смарт» на которую потребитель не давал согласия, при оформлении карты. С карты потребителя списываются средства за дополнительную услугу в размере 399 рублей.
Тем самым АО «Альфа-Банк», ИНН: 7728168971, оказал дополнительные услуги за плату без согласия потребителя.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ивашина Евгения Андреевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
Обращение (вх. № 4224/ж-2026 от 15.06.2026 года)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Обращение (вх. № 4224/ж-2026 от 15.06.2026 года) с жалобой на деятельность АО «Альфа-Банк», ИНН: 7728168971, из которого следует, что потребитель обратился в банк для перевыпуска карты, при выпуске карты потребителю была подключена дополнительная услуга «Альфа-Смарт» на которую потребитель не давал согласия, при оформлении карты. С карты потребителя списываются средства за дополнительную услугу в размере 399 рублей.
Тем самым АО «Альфа-Банк», ИНН: 7728168971, оказал дополнительные услуги за плату без согласия потребителя.
