Обращение № 4511/ж от 22.06.2026 года, с жалобой на деятельность АО «Газпром Банк» ИНН: 7744001497 потребитель сообщает что 8 апреля 2026 года через мобильное приложение АО «Газпромбанк» была оформлена заявка на получение наличных денежных средств в размере 1 530 000 рублей в отделении банка по адре... Еще...Обращение № 4511/ж от 22.06.2026 года, с жалобой на деятельность АО «Газпром Банк» ИНН: 7744001497 потребитель сообщает что 8 апреля 2026 года через мобильное приложение АО «Газпромбанк» была оформлена заявка на получение наличных денежных средств в размере 1 530 000 рублей в отделении банка по адресу: г. Омск, ул. Магистральная, 17. При обращении в кассу сотрудник банка уточнил, откуда необходимо произвести выдачу денежных средств со счета или с карты. Потребителю не были разъяснены различия между указанными способами проведения операции, а также не была доведена информация о наличии комиссии и ее размере в случае выбора выдачи денежных средств с карты.
После проведения операции по снятию наличных со счета списано 1 572 000 рублей из которых 42 000 рублей составила комиссия за выдачу наличных денежных средств
Таким образом АО «Газпром Банк» ИНН: 7744001497 не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию об условиях договора.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7744001497)
Предостережение:
Обращение № 4511/ж от 22.06.2026 года, с жалобой на деятельность АО «Газпром Банк» ИНН: 7744001497 потребитель сообщает что 8 апреля 2026 года через мобильное приложение АО «Газпромбанк» была оформлена заявка на получение наличных денежных средств в размере 1 530 000 рублей в отделении банка по адресу: г. Омск, ул. Магистральная, 17. При обращении в кассу сотрудник банка уточнил, откуда необходимо произвести выдачу денежных средств со счета или с карты. Потребителю не были разъяснены различия между указанными способами проведения операции, а также не была доведена информация о наличии комиссии и ее размере в случае выбора выдачи денежных средств с карты.
После проведения операции по снятию наличных со счета списано 1 572 000 рублей из которых 42 000 рублей составила комиссия за выдачу наличных денежных средств
Таким образом АО «Газпром Банк» ИНН: 7744001497 не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию об условиях договора.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
Наименование
"ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ивашина Евгения Андреевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
Обращение № 4511/ж от 22.06.2026 года
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Обращение № 4511/ж от 22.06.2026 года, с жалобой на деятельность АО «Газпром Банк» ИНН: 7744001497 потребитель сообщает что 8 апреля 2026 года через мобильное приложение АО «Газпромбанк» была оформлена заявка на получение наличных денежных средств в размере 1 530 000 рублей в отделении банка по адресу: г. Омск, ул. Магистральная, 17. При обращении в кассу сотрудник банка уточнил, откуда необходимо произвести выдачу денежных средств со счета или с карты. Потребителю не были разъяснены различия между указанными способами проведения операции, а также не была доведена информация о наличии комиссии и ее размере в случае выбора выдачи денежных средств с карты.
После проведения операции по снятию наличных со счета списано 1 572 000 рублей из которых 42 000 рублей составила комиссия за выдачу наличных денежных средств
Таким образом АО «Газпром Банк» ИНН: 7744001497 не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию об условиях договора.
