460048 обл Оренбургская г Оренбург проезд Автоматики д 103
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.05.2021
🎯
Основание проведения
цель исполнение мотивированного представления должностного лица от 18052021 по результатам рассмотрения обращения гражданина вх 1814ж2021 от 29042021 задачи осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребител... Еще...цель исполнение мотивированного представления должностного лица от 18052021 по результатам рассмотрения обращения гражданина вх 1814ж2021 от 29042021 задачи осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и потребительского рынка Предмет соблюдение обязательных требований и или требований установленных муниципальными правовыми актами
⚠️
Выявленные нарушения (1 шт.)
Согласно пункту 3 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 «продукция может быть отгружена только после поступления оплаты на счет компании «Krovelson» и при наличии доверенности иили паспорта» Исходя из положения указанного пункта покупатель физическое лицо может получить продукцию при соб... Еще...Согласно пункту 3 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 «продукция может быть отгружена только после поступления оплаты на счет компании «Krovelson» и при наличии доверенности иили паспорта» Исходя из положения указанного пункта покупатель физическое лицо может получить продукцию при соблюдении условий оплата и наличие паспорта что противоречит положениям ч 1 ст 454 Гражданского кодекса Российской Федерации далее ГК РФ согласно которой по договору куплипродажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену Таким образом действующее законодательство устанавливает для покупателя только две обязанности оплатить товар и принять его Согласно пункту 4 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 «приемка продукции по размеру количеству и качеству осуществляется покупателем на складе при отгрузке тк царапины потертости вмятины не являются скрытым дефектом Претензии на изделия после покидания территории склада не принимаются» что противоречит ч 1 ст 19 Закона РФ 23001 от 07021992 г «О защите прав потребителей» согласно которой потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю импортеру в отношении недостатков товара если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годностиВ отношении товаров на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены потребитель вправе предъявить указанные требования если недостатки товаров обнаружены в разумный срок но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю если более длительные сроки не установлены законом или договором
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области 21.05.2021 проведена проверка (статус: Завершено). организации Индивидуальный предприниматель Агафонова Валентина Александровна (ИНН: 026301672426) , адрес: 460048 обл Оренбургская г Оренбург проезд Автоматики д 103
Выявленные нарушения (1 шт.):
Согласно пункту 3 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 «продукция может быть отгружена только после поступления оплаты на счет компании «Krovelson» и при наличии доверенности иили паспорта» Исходя из положения указанного пункта покупатель физическое лицо может получить продукцию при соблюдении условий оплата и наличие паспорта что противоречит положениям ч 1 ст 454 Гражданского кодекса Российской Федерации далее ГК РФ согласно которой по договору куплипродажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену Таким образом действующее законодательство устанавливает для покупателя только две обязанности оплатить товар и принять его Согласно пункту 4 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 «приемка продукции по размеру количеству и качеству осуществляется покупателем на складе при отгрузке тк царапины потертости вмятины не являются скрытым дефектом Претензии на изделия после покидания территории склада не принимаются» что противоречит ч 1 ст 19 Закона РФ 23001 от 07021992 г «О защите прав потребителей» согласно которой потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю импортеру в отношении недостатков товара если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годностиВ отношении товаров на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены потребитель вправе предъявить указанные требования если недостатки товаров обнаружены в разумный срок но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю если более длительные сроки не установлены законом или договором
Нарушенный правовой акт:
п1 ст16 Закона РФ «О защите прав потребителей» 23001 от 07021992 условия договора ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей признаются недействительными
пп в п2 ч 2 ст 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»
Выданные предписания:
Индивидуальному предпринимателю Агафоновой Валентине Александровне принять следующие меры по устранению выявленных нарушений1 пункт 3 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 согласно которому «продукция может быть отгружена только после поступления оплаты на счет компании «Krovelson» и при наличии доверенности иили паспорта» привести в соответствие с действующим законодательством а именно ч 1 ст 454 ГК РФ Поскольку какиелибо требования об обязательности предъявления покупателем паспорта при покупке и отгрузке товаров относящихся к строительным и отделочным материалам в действующем законодательстве в том числе в Законе РФ 23001 от 07021992 «О защите прав потребителей» отсутствуют2 пункт 4 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 согласно которому «приемка продукции по размеру количеству и качеству осуществляется покупателем на складе при отгрузке тк царапины потертости вмятины не являются скрытым дефектом Претензии на изделия после покидания территории склада не принимаются» привести в соответствие с действующим законодательством а именно ч 1 ст 19 Закона РФ 23001 от 07021992 г «О защите прав потребителей» согласно которой потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю импортеру в отношении недостатков товара если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности В отношении товаров на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены потребитель вправе предъявить указанные требования если недостатки товаров обнаружены в разумный срок но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю если более длительные сроки не установлены законом или договоромУстановленный срок 25082021 г
Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки
Адрес
460048 обл Оренбургская г Оренбург проезд Автоматики д 103
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ
Иное
Категория риска
Низкий риск 6 класс
Результат проведения КНМ
Дата и время составления акта о проведении КНМ
2021-06-10T18:00:00.000000Z
Место составления акта о проведении КНМ
г Оренбург ул Чкалова 701
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Иное
Дата начала
2021-05-21T00:00:00.000000Z
Длительность КНМ (в днях)
15
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)
2
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ
ФИО
Даминов Денис Хасанович
Должность
главный специалистэксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Нарушение, связанное с результатом КНМ
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
Согласно пункту 3 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 «продукция может быть отгружена только после поступления оплаты на счет компании «Krovelson» и при наличии доверенности иили паспорта» Исходя из положения указанного пункта покупатель физическое лицо может получить продукцию при соблюдении условий оплата и наличие паспорта что противоречит положениям ч 1 ст 454 Гражданского кодекса Российской Федерации далее ГК РФ согласно которой по договору куплипродажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену Таким образом действующее законодательство устанавливает для покупателя только две обязанности оплатить товар и принять его Согласно пункту 4 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 «приемка продукции по размеру количеству и качеству осуществляется покупателем на складе при отгрузке тк царапины потертости вмятины не являются скрытым дефектом Претензии на изделия после покидания территории склада не принимаются» что противоречит ч 1 ст 19 Закона РФ 23001 от 07021992 г «О защите прав потребителей» согласно которой потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю импортеру в отношении недостатков товара если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годностиВ отношении товаров на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены потребитель вправе предъявить указанные требования если недостатки товаров обнаружены в разумный срок но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю если более длительные сроки не установлены законом или договором
Судебные сведения о выявленных нарушениях
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Текст
постановление по делу об административном правонарушении 7022102 от 22072021 по ч 2 ст 148 КоАП РФ предупреждение
Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)
Код
1003
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
2021-06-10
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
2021-08-25
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ
Индивидуальному предпринимателю Агафоновой Валентине Александровне принять следующие меры по устранению выявленных нарушений1 пункт 3 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 согласно которому «продукция может быть отгружена только после поступления оплаты на счет компании «Krovelson» и при наличии доверенности иили паспорта» привести в соответствие с действующим законодательством а именно ч 1 ст 454 ГК РФ Поскольку какиелибо требования об обязательности предъявления покупателем паспорта при покупке и отгрузке товаров относящихся к строительным и отделочным материалам в действующем законодательстве в том числе в Законе РФ 23001 от 07021992 «О защите прав потребителей» отсутствуют2 пункт 4 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 согласно которому «приемка продукции по размеру количеству и качеству осуществляется покупателем на складе при отгрузке тк царапины потертости вмятины не являются скрытым дефектом Претензии на изделия после покидания территории склада не принимаются» привести в соответствие с действующим законодательством а именно ч 1 ст 19 Закона РФ 23001 от 07021992 г «О защите прав потребителей» согласно которой потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю импортеру в отношении недостатков товара если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности В отношении товаров на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены потребитель вправе предъявить указанные требования если недостатки товаров обнаружены в разумный срок но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю если более длительные сроки не установлены законом или договоромУстановленный срок 25082021 г
Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.
Положение нормативно-правового акта
п1 ст16 Закона РФ «О защите прав потребителей» 23001 от 07021992 условия договора ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей признаются недействительными
Сведения о результате КНМ
Тип сведений о результате
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области; Московско-Окское территориальное управление Федерального агентства по рыболовству
Текст
акт направлен посредством почтовой связи 11062021
Вид государственного контроля (надзора)
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
Cубъект КНМ
Тип субъекта КНМ
ЮЛИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
Категория риска
Низкий риск 6 класс
Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
10001019450
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)
1055610009718
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации
10000001082
Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ
Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Проверка деятельности юридических лиц индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей правил продажи отдельных видов товаров
Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ
ФИО
Журавлев Михаил Вячеславович
Должность
заместитель начальника отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
ФИО
Даминов Денис Хасанович
Должность
главный специалистэксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
ФИО
Яхлакова Александра Игоревна
Должность
ведущий специалистэксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
ФИО
Циплакова Ирина Николаевна
Должность
заместитель начальника отдела юридического обеспечения
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ
Нет
Срок проведения КНМ (в рабочих днях)
20
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок
Да
Цели, задачи, предмет КНМ
цель исполнение мотивированного представления должностного лица от 18052021 по результатам рассмотрения обращения гражданина вх 1814ж2021 от 29042021 задачи осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и потребительского рынка Предмет соблюдение обязательных требований и или требований установленных муниципальными правовыми актами
Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ
Рассмотрение документов
Дата начала
2021-05-21
Дата окончания проведения мероприятия
2021-06-18
Правовое основание проведения планового КНМ
Наименование основания проведения КНМ
Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены
Сведения о необходимости согласования КНМ
Нет
Документ о согласовании (продлении) КНМ
Документ о согласовании проведения КНМ
Распоряжение или приказ руководителя заместителя руководителя органа контроля о проведении проверки
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ
1017В
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ
2021-05-19
Правовое основание КНМ
Положение нормативно-правового акта
пп в п2 ч 2 ст 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»
requirements
requirementName
Закон 23001 О защите прав потребителей от 07021992
documents
templateRequirementName
Закон О защите прав потребителей
templateRequirementProps
Изготовитель исполнитель продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах услугах обеспечивающую возможность их правильного выбора По отдельным видам товаров работ услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской ФедерацииИнформация о товарах работах услугах в обязательном порядке должна содержатьцену в рублях и условия приобретения товаров работ услуг в том числе при оплате товаров работ услуг через определенное время после их передачи выполнения оказания потребителю полную сумму подлежащую выплате потребителем и график погашения этой суммы