Причина проверки:

цель исполнение мотивированного представления должностного лица от 18052021 по результатам рассмотрения обращения гражданина вх 1814ж2021 от 29042021 задачи осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и потребительского рынка Предмет соблюдение обязательных требований и или требований установленных муниципальными правовыми актами

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Согласно пункту 3 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 «продукция может быть отгружена только после поступления оплаты на счет компании «Krovelson» и при наличии доверенности иили паспорта» Исходя из положения указанного пункта покупатель физическое лицо может получить продукцию при соблюдении условий оплата и наличие паспорта что противоречит положениям ч 1 ст 454 Гражданского кодекса Российской Федерации далее ГК РФ согласно которой по договору куплипродажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену Таким образом действующее законодательство устанавливает для покупателя только две обязанности оплатить товар и принять его Согласно пункту 4 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 «приемка продукции по размеру количеству и качеству осуществляется покупателем на складе при отгрузке тк царапины потертости вмятины не являются скрытым дефектом Претензии на изделия после покидания территории склада не принимаются» что противоречит ч 1 ст 19 Закона РФ 23001 от 07021992 г «О защите прав потребителей» согласно которой потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю импортеру в отношении недостатков товара если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годностиВ отношении товаров на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены потребитель вправе предъявить указанные требования если недостатки товаров обнаружены в разумный срок но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю если более длительные сроки не установлены законом или договором

Нарушенный правовой акт:

• п1 ст16 Закона РФ «О защите прав потребителей» 23001 от 07021992 условия договора ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей признаются недействительными
• пп в п2 ч 2 ст 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля»

Выданные предписания:

• Индивидуальному предпринимателю Агафоновой Валентине Александровне принять следующие меры по устранению выявленных нарушений1 пункт 3 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 согласно которому «продукция может быть отгружена только после поступления оплаты на счет компании «Krovelson» и при наличии доверенности иили паспорта» привести в соответствие с действующим законодательством а именно ч 1 ст 454 ГК РФ Поскольку какиелибо требования об обязательности предъявления покупателем паспорта при покупке и отгрузке товаров относящихся к строительным и отделочным материалам в действующем законодательстве в том числе в Законе РФ 23001 от 07021992 «О защите прав потребителей» отсутствуют2 пункт 4 условий счета заказа на оплату 20361 от 24042021 согласно которому «приемка продукции по размеру количеству и качеству осуществляется покупателем на складе при отгрузке тк царапины потертости вмятины не являются скрытым дефектом Претензии на изделия после покидания территории склада не принимаются» привести в соответствие с действующим законодательством а именно ч 1 ст 19 Закона РФ 23001 от 07021992 г «О защите прав потребителей» согласно которой потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю импортеру в отношении недостатков товара если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности В отношении товаров на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены потребитель вправе предъявить указанные требования если недостатки товаров обнаружены в разумный срок но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю если более длительные сроки не установлены законом или договоромУстановленный срок 25082021 г