Предостережение:

• В адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступило обращение собственника помещения в многоквартирном доме № 196 по ул. Самолетной г. Оренбурга (далее также заявитель), из содержания которого следует, что заявителем в адрес ТСЖ «ФЕНИКС» (далее также Товарищество) направлено обращение по вопросу расшифровки стоимости работ (услуг), включенных в перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в указанном доме. Ответ на данное обращение должен быть предоставлен Товариществом в срок не позднее дня, следующего за днем его поступления (п. 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416)). Информация о результатах рассмотрения указанного обращения в инспекции отсутствует. Действующее законодательство предоставляет гражданам право направлять различные обращения и заявления, в том числе к организациям, осуществляющим деятельность по управлению многоквартирными домами. Взаимодействие Товарищества с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме является одним из стандартов управления многоквартирным домом, в том числе осуществляется путем осуществления приема и рассмотрения заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В соответствии с п. 32 Правил № 416 председатель правления Товарищества или работник, на которого внутренними документами Товарищества возложены обязанности по организации взаимодействия с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, оказывает им содействие в поиске необходимой информации, в том числе с целью предоставления оперативных ответов на поступающие вопросы, а также оказания любой другой помощи собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме по возникающему у него вопросу, связанному с управлением многоквартирным домом. Таким образом, бездействие ТСЖ «ФЕНИКС» в части раскрытия информации по вышеуказанному обращению приводит к нарушению обязательных требований.