Предостережение:

• При рассмотрении сведений, содержащихся в материалах обращений граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (вх. № 3278/ж-2024 от 01.07.2024; № 3327/ж-2024 от 02.07.2024; № 3324/ж-2024 от 02.07.2024; № 3332 от 02.07.2024; № 3418/ж-2024 от 04.07.2024; № 3526/ж-2024 от 09.07.2024; № 3528/ж-2024 от 09.07.2024; № 3545/ж-2024 от 10.07.2024; № 3719/ж-2024 от 17.07.2024; № 3738/ж-2024 от 18.07.2024; № 3743/ж-2024 от 18.07.2024), установлены признаки нарушения обязательных требований, выразившиеся в том, что общество с ограниченной ответственностью «Природа», не исполняет условия договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) в населенных пунктах: с. Нежинка и п. Весенний Оренбургского района, Оренбургской области. Согласно данным, указанных в материалах обращений, региональный оператор в июне-июле 2024 года не осуществляет сбор и вывоз ТКО, ссылаясь на невозможность его сбора ввиду несоответствия контейнеров для складирования ТКО по форме, размеру, цвету, габаритам, при этом действующим законодательством требования к индивидуальным контейнерам не установлены. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: пункта 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1), согласно которому исполнитель обязан оказать услугу потребителю, качество которой соответствует договору; абзаца 2 пункта 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, согласно которому запрещается удовлетворение требований потребителей в отношении услуг с недостатками ставить в зависимость от условий, не связанных с недостатками услуг; пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, согласно которому к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований пункта 1 статьи 4, абзаца 2 пункта 3 статьи 16, пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 в части надлежащего исполнения условий договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в населенных пунктах с. Нежинка и п. Весенний, Оренбургского района, Оренбургской области.