Проверка ПРИЛЕПИНА НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА от 23.09.2024 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по оренбургской области

🔢 ИНН:	561002078768
🆔 ОГРН:	315565800048819
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	23.09.2024

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	561002078768
ОГРН проверяемого лица	315565800048819
Наименование проверочного листа	ПРИЛЕПИНА НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	56.10
Наименование проверочного листа	Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Алибаева Марина Владимировна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Галия Иркеновна Кустубаева

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	Обращение гражданина № 4841/ж-2024 от 10.09.2024
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении сведений, содержащихся в материалах обращения гражданина, поступившего в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (вх. № 4841/ж-2024 от 10.09.2024), установлены признаки нарушения обязательных требований, выразившиеся в том, что ИП Прилепина Н.А. при оказании услуг общественного питания в кафе «Рица» по адресу: Оренбургская обл., Шарлыкский р-он, с. Шарлык, ул. Автозаправочная, д. 6/1 взымает с потребителей плату за пользование туалетом. Согласно данным, указанных в материалах обращения, у посетителей отсутствует возможность бесплатного пользования раковиной для мытья рук и туалетом, поскольку исполнитель установил за это плату в размере 25 рублей, а также перед входом в кафе отсутствует сведения о субъекте предпринимательской деятельности и режиме работы объекта, в помещении отсутствует книга отзывов и предложений, Правила оказания услуг общественного питания и Закон о защите прав потребителей. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абзаца 1 пункта 1 статьи 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон Российской Федерации № 2300-1), согласно которому исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске; абзаца 2 пункта 1 статьи 9 Закона Российской Федерации № 2300-1, согласно которому исполнитель - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа; пункта 6 Правил оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 (далее – Правила № 1515), согласно которому исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию; пункта 8 Правил № 1515, согласно которому настоящие Правила и Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителей; абзаца 1 пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации № 2300-1, согласно которому недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации № 2300-1, согласно которому к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: - абзацев 1, 2 пункта 1 статьи 9 Закона Российской Федерации № 2300-1 в части доведения до сведения потребителя информации об исполнителе услуги, режиме работы, информации о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа при оказании услуг общественного питания в кафе; - пунктов 6, 8 Правил № 1515 в части размещения в наглядной и доступной форме в помещении кафе книги отзывов и предложений, Правил оказания услуг общественного питания и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; - абзаца 1 пункта 1, 2 статьи 16 Закона Российской Федерации № 2300-1 в части недопущения взимания платы за пользование туалетом и раковины для мытья рук при оказании услуг общественного питания. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru

Значение

2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении сведений, содержащихся в материалах обращения гражданина, поступившего в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (вх. № 4841/ж-2024 от 10.09.2024), установлены признаки нарушения обязательных требований, выразившиеся в том, что ИП Прилепина Н.А. при оказании услуг общественного питания в кафе «Рица» по адресу: Оренбургская обл., Шарлыкский р-он, с. Шарлык, ул. Автозаправочная, д. 6/1 взымает с потребителей плату за пользование туалетом. Согласно данным, указанных в материалах обращения, у посетителей отсутствует возможность бесплатного пользования раковиной для мытья рук и туалетом, поскольку исполнитель установил за это плату в размере 25 рублей, а также перед входом в кафе отсутствует сведения о субъекте предпринимательской деятельности и режиме работы объекта, в помещении отсутствует книга отзывов и предложений, Правила оказания услуг общественного питания и Закон о защите прав потребителей. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абзаца 1 пункта 1 статьи 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон Российской Федерации № 2300-1), согласно которому исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске; абзаца 2 пункта 1 статьи 9 Закона Российской Федерации № 2300-1, согласно которому исполнитель - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа; пункта 6 Правил оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 (далее – Правила № 1515), согласно которому исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию; пункта 8 Правил № 1515, согласно которому настоящие Правила и Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителей; абзаца 1 пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации № 2300-1, согласно которому недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации № 2300-1, согласно которому к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: - абзацев 1, 2 пункта 1 статьи 9 Закона Российской Федерации № 2300-1 в части доведения до сведения потребителя информации об исполнителе услуги, режиме работы, информации о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа при оказании услуг общественного питания в кафе; - пунктов 6, 8 Правил № 1515 в части размещения в наглядной и доступной форме в помещении кафе книги отзывов и предложений, Правил оказания услуг общественного питания и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; - абзаца 1 пункта 1, 2 статьи 16 Закона Российской Федерации № 2300-1 в части недопущения взимания платы за пользование туалетом и раковины для мытья рук при оказании услуг общественного питания. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПРИЛЕПИНА НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА
№56240791000115506268

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ПРИЛЕПИНА НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА №56240791000115506268

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ПРИЛЕПИНА НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА
№56240791000115506268