Предостережение:

• В адрес инспекции из министерства строительства, жилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспорта Оренбургской области поступило обращение (от 18.12.2023 № 315/2023-07) жителя многоквартирного дома № 5 по ул. Диагностики г. Оренбурга (далее – МКД), в том числе по вопросу ненадлежащей организации аварийно-диспетчерского обслуживания (не сообщен гражданину регистрационный номер заявки). По итогам оценки достоверности сведений, содержащихся в обращении и документов, представленных ООО «УО ЖФ «Сияние» (письмо от 29.12.2023 № 760 с приложениями), усматриваются признаки нарушения обязательных требований к организации аварийно-диспетчерского обслуживания, а именно: жителю кв. № 41 МКД не сообщен регистрационный номер заявки от 18.12.2023 № 731 по вопросу замены подпорного крана в квартире № 41. В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. Управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию. Требования к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания установлены разделом IV Правил № 416 . Так, при регистрации заявки аварийно-диспетчерская служба сообщает собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме, обратившемуся с заявкой, ее регистрационный номер и сведения о регламентных сроках и мероприятиях по исполнению заявки . Информация, подтверждающая сообщение собственнику или пользователю помещения № 41 в МКД, обратившемуся 18.12.2023 с заявкой, ее регистрационный номер, не представлена. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: П. 17.2 Правил № 416