Предостережение:

• В адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступило обращение ( № 40/06/-618) жителей, проживающих в многоквартирном доме № 56 по ул. Советской г. Оренбурга, по вопросам ненадлежащего содержания многоквартирного дома. По результатам предоставленных сведений, в действиях ООО «УК «Созидание» усматриваются признаки нарушения обязательных требований к управлению многоквартирным домом № 56 по ул. Советской г. Оренбурга, в части ненадлежащего рассмотрения обращения жителя кв. № 64, ответ на обращение не направлен по тем же каналам связи. В соответствии с п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Из приведенных норм следует, что лицами, ответственными за надлежащее осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами, должна быть исполнена обязанность по соблюдению порядка рассмотрения обращений.