Предостережение:

• В адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступило обращение жителя многоквартирного дома по адресу: г. Оренбург, ул. Челюскинцев, д. 17Б, по вопросу взаимодействия управляющей организации с собственниками помещений при осуществлении управления многоквартирным домом. Порядок взаимодействия собственников (пользователей) в многоквартирном доме с управляющей организацией определен Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). В силу п. 27 Правил № 416 управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в случае заключения управляющей организацией с указанным центром договора, предусматривающего возможность обеспечения такого взаимодействия (далее - представительство управляющей организации). Представительство управляющей организации предназначено для приема собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, предоставления оперативных ответов на поступающие вопросы, а также оказания любой другой помощи собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме по возникающему у него вопросу, связанному с управлением многоквартирным домом, собственником, пользователем помещения в котором он является (п. 28 Правил № 416). Согласно информации, размещенной в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, часы приема граждан ООО «УКЖФ «Форштадт» с понедельника по пятницу 08:30 – 17:15, перерыв 13:00-13:45. Вместе с тем, заявителем в обращении сообщено, что 29.05.2024 в 8.30 офис ООО «УКЖФ «Форштадт» был закрыт. Бездействие ООО «УКЖФ «Форштадт» по организации взаимодействия с собственниками и пользователями помещений при осуществлении управления многоквартирным домом может привести к нарушению обязательных (лицензионных) требований.