Предостережение:

• В адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступило обращение (от 12.11.2024 № 40/11141), проживающей в многоквартирном доме № 6/1 по ул. Химической г. Оренбурга в том числе по вопросам нарушений в части обеспечения аварийно-диспетчерского обслуживания. Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416 (далее - Правила № 416) предусмотрено выполнение стандартов управления многоквартирным домом, а именно: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (пп. «з» п. 4 Правил № 416). Аварийно-диспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, заявки принимаются при непосредственном обращении в АДС. Аварийно-диспетчерская служба осуществляет оперативный контроль сроков, качества исполнения поступивших заявок с использованием инструментов фотофиксации, оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме на предмет качества исполнения поступивших заявок. Результаты контроля вносятся в журнал учета заявок или государственную информационную систему (п. 17, 17.4 Правил № 416). Из приведенных норм следует, что лицами, ответственными за надлежащее осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами, должна быть исполнена обязанность по соблюдению порядка к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания и надлежащее содержание системы отопления.