|
Значение |
В адрес инспекции из Правительства Оренбургской области, Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение (от 02.11.2024 № 18908/2024, вх. от 22.11.2024 № 40/11578-ГЖИ) жителя пос. Нежинка Оренбургского района Оренбургской области по вопросу предоставления коммунальной услуги по электроснабжению ненадлежащего качества, непредоставления акта проверки качества предоставления коммунальной услуги по электроснабжению.
Исполнителем коммунальной услуги по электроснабжению домовладений по ул. Нежинской с. Нежинка Оренбургского района Оренбургской области является АО «ЭК «Восток». Сетевой организацией осуществляющей деятельность по передаче электрической энергии является ПАО «Россети Волга» - «Оренбургэнерго».
По информации, предоставленной АО «ЭК «Восток», обращений по вопросу предоставления коммунальной услуги по электроснабжению ненадлежащего качества от Вас в адрес АО «ЭК «Восток» не поступало, актов проверки параметров качества коммунальной услуги по электроснабжению не составлялось.
Как следует из письма Министерства промышленности и энергетики Оренбургской области (исх. от 28.08.2024 № 19/1556-ИсхД) представителями сетевой компании в период с 14.07.2024 по 16.07.2024 проведена проверка параметров качества электрической энергии по вышеуказанному адресу. По результатам проверки установлено, что величина напряжения не соответствует требованиям, установленным ГОСТом.
Кроме того, в обращении заявителя указано, что при проведении проверки качества коммунальной услуги по электроснабжению выявлен факт предоставления такой услуги ненадлежащего качества, акт на руки не вручен.
Основным нормативным документом, регулирующим отношения между субъектами процесса обеспечения электроснабжением, являются Правила № 354 .
Согласно п. 10 Приложения № 1 к Правилам № 354 предусмотрено постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014). Отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.
В соответствии с пп «д» п. 3, пп. «а» п. 31, пп. «а» п. 33, п. 104, 109 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354 и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
При обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению, путем организации проверки качества коммунальной услуги.
По окончании проверки составляется акт проверки.
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
По итогам оценки достоверности сведений, содержащихся в обращении и документов, имеющихся в распоряжении инспекции, усматриваются признаки нарушения обязательных требований к предоставлению коммунальной услуги по электроснабжению ненадлежащего качества, непредоставления акта проверки качества предоставления коммунальной услуги по электроснабжению. |