Предостережение:

• 1. В отношении Акционерного Общества «Русская Телефонная Компания», ИНН 7709356049 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей При рассмотрении Юго-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемых законом ценностях, указанных в обращении гражданина № 56-07-22/253-ж-2025 от 09.06.2025 установлены признаки нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, выразившиеся в том, что Акционерное Общество «Русская Телефонная компания», осуществляющее свою деятельность по адресу: 461900, Оренбургская обл., г. Сорочинск, ул. Володарского, д.14 при реализации товара (сотовый телефон) включил в общую стоимость дополнительные услуги, которые потребитель не заказывал, что нарушает требования пункта 6 части 2, абзаца 4, абзаца 5 части 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» ( далее – Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992). 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 6 части 2 статьи 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992, согласно которому, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя. - абзаца 4, абзаца 5 части 3 статьи 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992, согласно которых продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения требований пункта 6 части 2, абзаца 4, абзаца 5 части 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и не допускать при реализации товара включение дополнительных услуг без согласия потребителя по адресу: 461900, Оренбургская обл., г. Сорочинск, ул. Володарского, д.14. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php