|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4259/Ж-2025 от 12.08.2025) установлены признаки нарушения обязательных требований, а именно: в торговом отделе «Ткани-Пряжа» расположенном в ТЦ «Три мартышки» по адресу: г. Оренбург, пр. Гагарина, 48/3, где осуществляет деятельность индивидуальный предприниматель Кабанова Нина Васильевна, до сведения потребителя не доведена информация о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. При приобретении товара (швейная продукция) потребителю был выдан товарный чек, в котором отсутствовала информация о продавце. На ценниках отсутствовала информация о причинах уценки товара.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) абз. 2 п. 2 ст. 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому продавец- индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;
2) п. 63 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, согласно которому в случае если кассовый чек на текстильные, трикотажные, швейные, меховые товары и обувь, электронный или иной документ, подтверждающий оплату таких товаров, не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии), вместе с товаром потребителю по его требованию передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись;
3) абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
принять меры по обеспечению соблюдения требований п. абз. 2 п. 2 ст. 9, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1, п. 63 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, в части до сведения потребителей информации о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, предоставления информации о товарах с указанием цены в рублях и условиях приобретения товаров, в том числе уценённого товара, а также указания в товарном чеке сведений о наименовании продавца.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005.
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php |