Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в адрес инспекции посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) поступило обращение гражданина № 56-2025-2280 (вх. от 29.01.2025 № 689) по вопросу нарушения обязательных требований к сроку раскрытия информации по запросам (обращениям) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме, в части предоставления реестра собственников помещений в многоквартирном доме. Управление многоквартирным домом № 2Д по ул. 75 Линия г. Оренбурга осуществляется обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Земляки» (далее – ООО «УК «Земляки», Общество) на основании договора управления от 01.06.2023 № б/н. Одним из стандартов управления многоквартирным домом является прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, соблюдение порядка и сроков раскрытия информации по управлению многоквартирным домом по обращениям (заявлениям) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Перечень информации, подлежащей раскрытию управляющей организацией по запросам собственников помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки ее предоставления установлены разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее -Правила № 416), а также Жилищным кодексом Российской Федерации (далее - ЖК РФ), Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. Раскрытие информации о деятельности по управлению многоквартирным домом в соответствии со стандартом раскрытия информации, прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме осуществляется управляющей организацией в соответствии с пп. «з» п. 4 раздела II Правил № 416. В силу положений п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, ГИС ЖКХ, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с ч. 3.1 ст. 45 ЖК РФ при поступлении в управляющую организацию обращения в письменной форме, в том числе обращения с использованием системы, собственника, по инициативе которого созывается общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, указанное лицо обязано в течение пяти дней с момента получения такого обращения предоставить собственнику этот реестр. Согласие собственников помещений в многоквартирном доме на передачу персональных данных, содержащихся в реестре собственников помещений в многоквартирном доме, при предоставлении этого реестра, в целях созыва и организации проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не требуется. По итогам оценки достоверности сведений, содержащихся в обращении заявителя, документов, представленных ООО «УК «Земляки», а также имеющихся в распоряжении инспекции, в действиях Общества усматриваются признаки нарушения обязательных (лицензионных) требований, к сроку предоставления запрашиваемой информации (предоставление реестра собственников помещений) в многоквартирном доме № 2Д по ул. 75 Линия г. Оренбурга и передачи такой информации по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение). Заявителем обращение (№ 56-2024-32491) о предоставлении реестра собственников помещений в многоквартирном доме № 2Д по ул. 75 Линия г. Оренбурга направлено в Общество посредством ГИС ЖКХ 11.12.2024; получение запрашиваемой информации заявителем определено в обращении посредством электронной почты и нарочного вручения. Ответ на обращение заявителя (исх. от 20.12.2024) о возможности нарочного получения реестра собственников помещений в многоквартирном доме направлен Обществом почтовым отправлением 21.12.2024, а также посредством ГИС ЖКХ 05.02.2025; реестр собственников помещений в многоквартирном доме № 2Д по ул. 75 Линия г. Оренбурга направлен посредством ГИС ЖКХ 26.02.2025. Таким образом, в соответствии с ч. 3.1 ст. 45 ЖК РФ Общество обязано было предоставить заявителю запрашиваемую информацию (реестр собственников помещений в многоквартирном доме) в течение пяти дней с момента получения такого запроса и направить ее заявителю не позднее 15.12.2024.