|
Значение |
В адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступили обращения жителей, проживающих в многоквартирном доме № 10 по ул. Поляничко г. Оренбурга, по вопросам ненадлежащего содержания многоквартирного дома (состояния внутридомовых системы отопления и горячего водоснабжения, предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению ненадлежащего качества, ненадлежащего рассмотрения заявок жителей).
По итогам оценки достоверности сведений, содержащихся в обращении, а также представленных ООО «ЛистЖилСервис» в распоряжение инспекции документов, усматриваются признаки нарушения обязательных требований к содержанию внутридомовых системы отопления и горячего водоснабжения, предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению ненадлежащего качества, ненадлежащего рассмотрения заявок жителей) многоквартирного дома.
В свою очередь управление многоквартирным домом должно обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме путем оказания услуг и работ, качество которых должно соответствовать Правилам № 491.
Надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома должно обеспечиваться исходя из Минимального перечня № 290, ПиН № 170.
Согласно положениям п. 17, 18 Минимального перечня № 290, п. 5.2.1, п. 5.2.3, п. 5.3.1 ПиН № 170 работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем отопления и горячего водоснабжения в многоквартирном доме необходим постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давление, температура, расход) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и герметичности оборудования. Проверка исправности и работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, автоматических регуляторов и устройств.
Разделом Х Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) установлен порядок проведения проверки качества оказания коммунальных услуг.
В соответствии с п. 31.1 Правила № 354 управляющая организация обязана:
принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей организацией проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя (пп. «в» п. 31.1 Правил № 354);
осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов и непрерывности их подачи до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, определяемых в договоре ресурсоснабжения (пп. «г» п. 31.1 Правил № 354). В соответствии с п. 14, 15 Приложения № 1 к Правилам № 354 жителю предоставляется бесперебойное круглосуточное отопление в течении отопительного периода, обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях,
В соответствии с п. 108 Правил № 354 время проведения проверки предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.
В соответствии с п. 109 Правил № 354по окончании проверки предоставления коммунальной услуги по отоплению составляется акт в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, в акте указываются методы (инструменты, используемые при проверке информацию о поверке).
Из приведенных норм следует, что лицами, ответственными за надлежащее осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами, должна быть исполнена обязанность по надлежащему контролю за состоянием инженерных коммуникаций, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг отопление и горячее водоснабжение надлежащего качества жителям выше указанного многоквартирного дома, о необходимости осуществления контроля за сроками рассмотрения заявок жителей, порядка составления актов проверки предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению ненадлежащего /надлежащего качества.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований п.17, 18 Перечня № 290, п. 10, 11 Правил № 491, п. 34 Правил № 416, п. 31.1, 108, 109 Правил № 354, п.4, 5, 14, 15 Приложения № 1 к Правилам № 354/
Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных 17, 18 Перечня № 290, п. 10, 11 Правил № 491, п. 34 Правил № 416, п. 31.1, 108, 109 Правил № 354, п. 4, 5, 14, 15 Приложения № 1 к Правилам № 354 в части содержания внутридомовых систем отопления и горячего водоснабжения для предоставления коммунальных услуг отопление и горячее водоснабжение надлежащего качества жителям выше указанного многоквартирного дома, о необходимости осуществления контроля за сроками рассмотрения заявок жителей, порядка составления актов проверки предоставления коммунальной услуги надлежащего /не надлежащего качества. |