|
Значение |
в адрес инспекции посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) поступили обращения гражданина № 56-2024-32909, № 56-2024-32910, № 56-2024-32911, № 56-2024-33486 (вх. от 17.12.2024 № 40/12355, № 40/12356, № 40/12357, от 23.12.2024 № 40/12561) по вопросу нарушения обязательных требований к порядку и сроку раскрытия информации по запросам (обращениям) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме, в части предоставления протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме № 18/2 по ул. Заречной г. Оренбурга (далее также МКД) за 2021, 2022, 2023, 2024 годы.
Согласно информации, размещенной в ГИС ЖКХ, управление многоквартирным домом № 18/2 по ул. Заречной г. Оренбурга осуществляет общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания жилищным фондом «Дельта» (далее – ООО «УКЖФ «Дельта», Общество) на основании договора управления от 05.11.2019.
Одним из стандартов управления многоквартирным домом является прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, соблюдение порядка и срока раскрытия информации по управлению многоквартирным домом по обращениям (заявлениям) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме и лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме.
Перечень информации, подлежащей раскрытию управляющей организацией по запросам собственников помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки ее предоставления установлены разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), а также Жилищным кодексом Российской Федерации (далее – ЖК РФ), Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491.
Раскрытие информации о деятельности по управлению многоквартирным домом в соответствии со стандартом раскрытия информации, прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, осуществляется управляющей организацией в соответствии с п. 4 раздела II Правил № 416.
В соответствии с п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, ГИС ЖКХ, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
В силу п. 34 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи.
Согласно п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
По итогам оценки достоверности сведений, содержащихся в обращениях заявителя, а также имеющихся в распоряжении инспекции, в действиях Общества усматриваются признаки нарушения обязательных (лицензионных) требований к порядку и сроку предоставления запрашиваемой информации (предоставление протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме № 18/2 по ул. Заречной г. Оренбурга за 2021-2024 годы) по запросам (обращениям) собственников (пользователей) помещений в МКД от 02.12.2024 № 56-2024-31676, от 04.12.2024 № 56-2024-31805, № 56-2024-31802.
На обращения заявителя от 02.12.2024 № 56-2024-31676 (в части предоставления протоколов общих собраний собственников помещений в МКД), от 04.12.2024 № 56-2024-31805 (в части предоставления протоколов общих собраний собственников помещений в МКД за 2021-2023 гг.), от 04.12.2024 № 56-2024-31802 (в части предоставления протоколов общих собраний собственников помещений в МКД за 2022-2024 гг.) Обществом направлены ответы 18.12.2024 .
Таким образом, исходя из положений п. 34 Правил № 416 на обращение от 02.12.2024 № 56-2024-31676 ООО «УКЖФ «Дельта» должен был быть дан ответ не позднее, дня следующего за днем поступления обращения, т.е. до 03.12.2024., а на обращения от 04.12.2024 № 56-2024-31805, № 56-2024-31802 не позднее 10 рабочих дней со дня поступления обращений, т.е. до 17.12.2024.
Указанные действия (бездействие) Общества могут привести/приводят к нарушениям обязательных (лицензионных) требований:
п. 4, 34, 36 Правил № 416, в части соблюдения порядка раскрытия информации по обращениям заявителя от 02.12.2024 № 56-2024-31676, от 04.12.2024 № 56-2024-31805, № 56-2024-31802. |