Предостережение:

• В адрес инспекции поступило обращение от жителя многоквартирного дома № 9 по пр-кту Парковому г. Оренбурга по вопросу ненадлежащего содержания общего имущества (внутридомовой системы отопления - посторонние шумы в стояке, расположенном в соседней квартире № 41). По итогам оценки достоверности сведений, содержащихся в обращении и представленных в распоряжение инспекции документов, в действиях (бездействии) ООО Управляющая компания «Жилым фондом Постникова» (далее - Общество) усматриваются признаки нарушения обязательных требований к сроку предоставления ответов на запросы (обращения) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, а именно: исходя из сведений, предоставленных Обществом (письмо от 06.05.2025 № 372 с приложениями), следует, что ответ на обращение от жителя квартиры № 42 (вх. от 14.01.2025) по вопросу посторонних шумов в стояке внутридомовой системы отопления, расположенном в квартире № 41, предоставлен управляющей организацией с нарушением срока, установленного законодательством (от 31.01.2025 № 20). Порядок раскрытия информации управляющей организацией регламентирован положениями Правил № 416 . В соответствии с требованиями п. 35, 36 Правил № 416 официальный ответ направляется заявителю по тем же каналам связи, по которым получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Срок ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Из приведенных норм следует, что лицом, ответственным за управление, содержание и текущий ремонт общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должна быть исполнена обязанность по обеспечению порядка раскрытия информации.