Предостережение:

• в адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области (далее – инспекция) поступило обращение жителя многоквартирного дома № 46 по ул. Луначарского с. Октябрьское Октябрьского района Оренбургской области (вх. от 26.03.2025 № 40/2194) по вопросу необеспечения ООО УК «КОМФОРТРЕСУРС» взаимодействия с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации (из обращения следует, что офис управляющей организации по адресу: с. Октябрьское, ул. Коммунистическая, д. 1 закрыт). В соответствии с 27 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в случае заключения управляющей организацией с указанным центром договора, предусматривающего возможность обеспечения такого взаимодействия (далее - представительство управляющей организации). Представительство управляющей организации должно располагаться в пределах муниципального образования, в том числе в пределах внутригородского района в городском округе с внутригородским делением либо внутригородской территории города федерального значения, на территории которого располагаются многоквартирные дома, управление которыми осуществляет такая управляющая организация, в пешей доступности от указанных многоквартирных домов. Представительство управляющей организации предназначено для приема собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, предоставления оперативных ответов на поступающие вопросы, а также оказания любой другой помощи собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме по возникающему у него вопросу, связанному с управлением многоквартирным домом, собственником, пользователем помещения в котором он является (п. 28 Правил № 416). Действия (бездействие) ООО УК «КОМФОРТРЕСУРС» по необеспечению взаимодействия с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации (из обращения следует, что офис управляющей организации по адресу: с. Октябрьское, ул. Коммунистическая, д. 1 закрыт) могут привести к нарушению обязательных требований.