Предостережение:

• В адрес инспекции поступили обращения: от жителя многоквартирного дома № 21 по ул. Ворошилова г. Оренбурга (вх. от 22.01.2025 № 40/483) по вопросам неисправностей системы водоотведения, а также ненадлежащего предоставления коммунальной услуги водоотведение; от жителя дома № 101 по пр. Звездный п. Пригородный Оренбургского района Оренбургской области (вх. от 29.01.2025 № 40/679) по вопросам неисправностей системы водоотведения, а также ненадлежащего предоставления коммунальной услуги водоотведение, ненадлежащей работы аварийно-диспетчерской службы; от жителей многоквартирного дома № 25 Б по пр. Гагарина г. Оренбурга (вх. От 23.01.2025 № 40/524) по вопросам неисправностей системы водоотведения, а также ненадлежащего предоставления коммунальной услуги водоотведение; Организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией. Основным нормативным документом, регулирующим отношения между субъектами процесса обеспечения водоотведения, являются Правила № 354. Согласно п. 8 Приложения № 1 к Правилам № 354 предусмотрено бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года, в соответствии с требованиям законодательства Российской Федерации не допускается. В соответствии с пп «д» п. 3, пп. «а» п. 31, пп. «а» п. 33, п. 104, 109 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354 и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. При обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению, путем организации проверки качества коммунальной услуги. По окончании проверки составляется акт проверки. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. По итогам оценки достоверности сведений, содержащихся в обращении и документов, имеющихся в распоряжении инспекции, усматриваются признаки нарушения обязательных требований к предоставлению коммунальной услуги по водоотведению ненадлежащего качества, непредоставления акта проверки качества предоставления коммунальной услуги по водоотведению. Согласно сведений содержащихся в обращении, неисправности системы водоотведения, а также ненадлежащее предоставление коммунальной услуги водоотведение, происходило из-за неисправного состояния сетей ООО «Оренбург Водоканал».