Предостережение:

• 1. Общества с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл», ИНН5254016706156030112515760301125157603011251570301125157 . (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2.  При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей   (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)   при рассмотрении сведений, содержащихся в обращении гражданина от 16.01.2026 за          № 168/Ж-2026, установлены признаки нарушения обязательных требований, а именно: потребителем 25.12.2025 Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл», ИНН 2540167061, осуществляющему деятельность  в ТЦ «Аквариум», расположенном по адресу: 461040 г. Бузулук, ул. Комсомольская, д. 106 Б/1А строение 1 , предъявлена претензии о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Ответ от продавца на претензию потребителем не получен, денежные средства не возвращены. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)   3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  - п. 1, п. 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), согласно которым продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.  При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. - п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463), в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. ( (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)   4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона Российской Федерации от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»                                           ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ                      о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований пункта п. 1, п. 2 ст. 4 Закона № 2300-1 и п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, в части передачи потребителю товара, соответствующего обычно предъявляемым требованиям, а также при поступлении претензии от потребителя направления ему ответа в отношении заявленных требований в установленный законом срок.  (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)   5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном       п. 17, Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005__ (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения)    6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.