Предостережение:

• 1.                     ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ», ИНН 7710668349 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей   поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения гражданина (от 02.02.2026 вх. № 427/Ж-2026) установлены признаки нарушения обязательных требований (вопрос в поддержку №70053419 от 12.01.2026), а именно, ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ» обусловило удовлетворение требований потребителя о расторжении договора и возврате денежных средств необходимостью предоставления персональных данных (адреса электронной почты), предоставление которых не предусмотрено законодательством Российской Федерации и не связано с исполнением договора с потребителем. 3.   Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 3 ч. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» согласно которой к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; - ч. 4 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» согласно которой продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.