обращение потребителя от 14.07.2026 вх. № 3152/Ж-2026
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
из обращения потребителя от 14.07.2026 вх. № 3152/Ж-2026 следует, что в автосервисе «Маннол Эксперт» по адресу г. Оренбург, Театральная ул. 37 при оказании услуг по замене помпы, ремня ГРМ, сальников автомобиля не заключен договор на оказание услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и... Еще... из обращения потребителя от 14.07.2026 вх. № 3152/Ж-2026 следует, что в автосервисе «Маннол Эксперт» по адресу г. Оренбург, Театральная ул. 37 при оказании услуг по замене помпы, ремня ГРМ, сальников автомобиля не заключен договор на оказание услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, была выдана только квитанция, подтверждающая оплату услуг. Работы выполнялись в отсутствии потребителя.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 7 постановления Правительства Российской Федерации от 29.05.2025 № 780 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», согласно которому исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленный вид услуг. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- п. 9 постановления Правительства Российской Федерации от 29.05.2025 № 780 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», согласно которому договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:
сведения об исполнителе:
для исполнителя - юридического лица - фирменное наименование (наименование), место нахождения и адрес, сведения о его государственной регистрации в качестве юридического лица (основной государственный регистрационный номер юридического лица, дата государственной регистрации);
для исполнителя – индивидуального предпринимателя – фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес регистрации по месту жительства, сведения о его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, дата государственной регистрации);
фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона и адрес потребителя;
дата заключения договора, сроки его исполнения. В договоре могут быть также предусмотрены сроки отдельных этапов оказания услуг (промежуточные сроки);
цена оказываемых услуг, а также форма и порядок их оплаты;
марка, модель, номера основных агрегатов и государственный регистрационный номер автомототранспортного средства;
перечень оказываемых услуг, перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;
перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если законодательством Российской Федерации о техническом регулировании такие требования установлены;
гарантийные сроки на результаты оказания услуг, если они установлены;
должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, принимающего заявку (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;
другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг.
В случае если услуги оказываются в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы по техническому обслуживанию и ремонту, мойка и другие), договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату услуг.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЛЕВИЧЕВА МАРИНА АНАТОЛЬЕВНА (ИНН: 561107400968)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
из обращения потребителя от 14.07.2026 вх. № 3152/Ж-2026 следует, что в автосервисе «Маннол Эксперт» по адресу г. Оренбург, Театральная ул. 37 при оказании услуг по замене помпы, ремня ГРМ, сальников автомобиля не заключен договор на оказание услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, была выдана только квитанция, подтверждающая оплату услуг. Работы выполнялись в отсутствии потребителя.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 7 постановления Правительства Российской Федерации от 29.05.2025 № 780 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», согласно которому исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленный вид услуг. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- п. 9 постановления Правительства Российской Федерации от 29.05.2025 № 780 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», согласно которому договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:
сведения об исполнителе:
для исполнителя - юридического лица - фирменное наименование (наименование), место нахождения и адрес, сведения о его государственной регистрации в качестве юридического лица (основной государственный регистрационный номер юридического лица, дата государственной регистрации);
для исполнителя – индивидуального предпринимателя – фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес регистрации по месту жительства, сведения о его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, дата государственной регистрации);
фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона и адрес потребителя;
дата заключения договора, сроки его исполнения. В договоре могут быть также предусмотрены сроки отдельных этапов оказания услуг (промежуточные сроки);
цена оказываемых услуг, а также форма и порядок их оплаты;
марка, модель, номера основных агрегатов и государственный регистрационный номер автомототранспортного средства;
перечень оказываемых услуг, перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;
перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если законодательством Российской Федерации о техническом регулировании такие требования установлены;
гарантийные сроки на результаты оказания услуг, если они установлены;
должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, принимающего заявку (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;
другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг.
В случае если услуги оказываются в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы по техническому обслуживанию и ремонту, мойка и другие), договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату услуг.
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)