Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
№56260791000122865587
🔢 ИНН:
7704217370
🆔 ОГРН:
1027739244741
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
25.08.2026
🎯
Основание проведения
Обращение от 29.07.2026 вх. № 3464/Ж-2026
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Как следует из обращения от 29.07.2026 вх. № 3464/Ж-2026 и приобщенных к нему документов, потребителю заблокирован аккаунт без объяснения причин и предоставления доказательств о нарушении потребителем условий, а после направлен ответ на претен... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Как следует из обращения от 29.07.2026 вх. № 3464/Ж-2026 и приобщенных к нему документов, потребителю заблокирован аккаунт без объяснения причин и предоставления доказательств о нарушении потребителем условий, а после направлен ответ на претензию (от 19.06.2026, № Т-695702084) со ссылкой на п. 8 Условий использования Ozon (далее — Условия).
При анализе данного пункта Условий установлено, что в него включены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, а именно:
условие п. 8 «Клиент соглашается с тем, что к его аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Пользователем настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Пользователь соглашается с тем, что ограничения к нему и/или его Аккаунту могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя», которое предоставляет владельцу агрегатора право на одностороннее изменений условий обязательства, согласованных с потребителем.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" (ИНН: 7704217370)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Как следует из обращения от 29.07.2026 вх. № 3464/Ж-2026 и приобщенных к нему документов, потребителю заблокирован аккаунт без объяснения причин и предоставления доказательств о нарушении потребителем условий, а после направлен ответ на претензию (от 19.06.2026, № Т-695702084) со ссылкой на п. 8 Условий использования Ozon (далее — Условия).
При анализе данного пункта Условий установлено, что в него включены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, а именно:
условие п. 8 «Клиент соглашается с тем, что к его аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Пользователем настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Пользователь соглашается с тем, что ограничения к нему и/или его Аккаунту могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя», которое предоставляет владельцу агрегатора право на одностороннее изменений условий обязательства, согласованных с потребителем.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.