поступили сведения о следующих действиях (бездействии): как следует из обращения потребителя (от 06.08.2026 № 3647/Ж-2026), 09.07.2026 через Интернет-площадку FunPay приобретена подписка «DLC Melonity V2 Global /90 дней», заказ № ААРМК81Р стоимостью 2617 руб. 20 коп. Дополнительно удержана комиссия ... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии): как следует из обращения потребителя (от 06.08.2026 № 3647/Ж-2026), 09.07.2026 через Интернет-площадку FunPay приобретена подписка «DLC Melonity V2 Global /90 дней», заказ № ААРМК81Р стоимостью 2617 руб. 20 коп. Дополнительно удержана комиссия FunPay 47,98 руб., общая сумма оплаты 2665,18 руб.. Подписка была выдана автоматически, активирована в сервисе Melonity и должна была действовать до 07.10.2026. Через несколько дней использования доступ к подписке был прекращен в одностороннем порядке без предварительного уведомления. На внутренний баланс Интернет-площадки FunPay была возвращена стоимость подписки 2617 руб. 20 коп., возврат подписчик не запрашивал и согласия на расторжение договора не давал.
11.07.2026 в 07:50 на официальный адрес info@melonyty.gg заявителем со своего аккаунта melonyty: shershanv@rambler.ru направлена письменная претензия. Согласно п. 13.3 пользовательского соглашения претензии рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Срок истек 24.07.2026, ответа на претензию не поступило.
Усматриваются признаки нарушения обязательных требований в части не направления продавцом ответа в отношении заявленных требований потребителя в случае поступления претензии.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, согласно которому в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в письменной (электронной) форме в отношении заявленных требований по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанным потребителем в претензии, и в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ДЕМИЧЕВ НИКИТА АЛЕКСАНДРОВИЧ (ИНН: 100126502001)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): как следует из обращения потребителя (от 06.08.2026 № 3647/Ж-2026), 09.07.2026 через Интернет-площадку FunPay приобретена подписка «DLC Melonity V2 Global /90 дней», заказ № ААРМК81Р стоимостью 2617 руб. 20 коп. Дополнительно удержана комиссия FunPay 47,98 руб., общая сумма оплаты 2665,18 руб.. Подписка была выдана автоматически, активирована в сервисе Melonity и должна была действовать до 07.10.2026. Через несколько дней использования доступ к подписке был прекращен в одностороннем порядке без предварительного уведомления. На внутренний баланс Интернет-площадки FunPay была возвращена стоимость подписки 2617 руб. 20 коп., возврат подписчик не запрашивал и согласия на расторжение договора не давал.
11.07.2026 в 07:50 на официальный адрес info@melonyty.gg заявителем со своего аккаунта melonyty: shershanv@rambler.ru направлена письменная претензия. Согласно п. 13.3 пользовательского соглашения претензии рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Срок истек 24.07.2026, ответа на претензию не поступило.
Усматриваются признаки нарушения обязательных требований в части не направления продавцом ответа в отношении заявленных требований потребителя в случае поступления претензии.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, согласно которому в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в письменной (электронной) форме в отношении заявленных требований по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанным потребителем в претензии, и в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.