Предостережение:

• В адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области (далее – инспекция) поступило обращение жителя многоквартирного дома № 10 по ул. Шевченко г. Оренбурга, содержащее сведения о непредставлении  ООО «УКЖФ Северная» в установленный срок ответа по запросу (обращению) собственника помещения с приложением запрашиваемых документов.  Перечень информации, подлежащей раскрытию управляющей организацией по обращениям собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, порядок и сроки ее раскрытия регламентированы  Жилищным кодексом Российской Федерации (далее – ЖК РФ), разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491), Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее –Правила № 354). Согласно п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочно самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в п. 31, 32, 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В адрес ООО «УКЖФ Северная» нарочно поступило обращение от 30.09.2024, не содержащее запроса информации, перечисленной (конкретизированной) в ЖК РФ, Правилах № 416, Правилах № 491, Правилах № 354, соответственно, ответ на него должен был быть дан ООО «УКЖФ Северная» заявителю нарочно 11.10.2024. Вместе с тем, документы, подтверждающие направление ответа от 11.10.2025 № 429-ж, отсутствуют. Действия (бездействие) ООО «УКЖФ Северная» по непредставлению заявителю в установленные сроки ответа на обращение могут привести к нарушению обязательных требований.