Предостережение:

• В адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области (далее – инспекция) поступило обращение потребителя, проживающего по адресу: Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Липовая, д. 17, по вопросу непредоставления ТСЖ «Липа» информации по обращению № 56-2026-34702. Жилищным кодексом Российской Федерации (далее – ЖК РФ), Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) предусмотрено право собственников (пользователей) помещений в многоквартирных домах направлять различные обращения, запросы, заявления в адрес лица, осуществляющего управление многоквартирным домом, для которых установлены порядок и сроки рассмотрения. Инспекцией оцениваются в совокупности содержание обращения собственника (пользователя) помещения (перечень запрашиваемой информации), соблюдение (несоблюдение) контролируемым лицом установленного законодательством срока рассмотрения обращений, способ (канал связи) предоставления ответа, а также наличие документальных доказательств отказа контролируемым лицом в предоставлении запрашиваемой информации. Официальный ответ на обращение направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (п. 35 Правил № 416). Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения товариществом собственников жилья соответствующего запроса (обращения) (п. 36 Правил № 416). 03.06.2026 посредством ГИС ЖКХ в адрес ТСЖ «Липа» поступило обращение № 56-2026-34702, содержащее запрос сведений: ведомость параметров потребления тепла за май 2026 года, расчет ОДН суммы в платежной квитанции за май 2026 по кв. № 394, а также содержащее просьбу о доведении до собственников помещений изменений в ЖКХ с 01.06.2026, то есть не содержало запрос информации, перечисленной (конкретизированной) в вышеуказанных нормативных правовых актах. В обращении указывалось о предоставлении ответа на адрес электронной почты. При указанных обстоятельствах, ответ ТСЖ «Липа» должен был быть дан не позднее 18.06.2026 и направлен на адрес электронной почты заявителя. Инспекцией установлено, что ведомости параметров потребления тепла за май 2026 год ТСЖ «Липа» направлены на адрес электронной почты заявителя 03.06.2026, остальные сведения 05.06.2026, 23.06.2026 размещены в ГИС ЖКХ и 30.06.2026 направлены на адрес электронной почты заявителя . При указанных обстоятельствах, в действиях ТСЖ «Липа» усматриваются признаки нарушения обязательных требований к порядку и срокам раскрытия информации по обращениям собственников помещений. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ТСЖ «Липа» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных разделом VIII Правил № 416, не допускать их нарушения.