в адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступили обращения от жильцов многоквартирных домов № 38/1 по ул. Волгоградской г. Оренбурга (вх. от 31.07.2026 № 40/6167) и № 3 по ул. Салмышской г. Оренбурга (вх. от 03.08.2026 № 40/6241), по вопросу предоставления коммунальной ус... Еще...в адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступили обращения от жильцов многоквартирных домов № 38/1 по ул. Волгоградской г. Оренбурга (вх. от 31.07.2026 № 40/6167) и № 3 по ул. Салмышской г. Оренбурга (вх. от 03.08.2026 № 40/6241), по вопросу предоставления коммунальной услуги по электроснабжению ненадлежащего качества.
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступили обращения от жильцов многоквартирных домов № 38/1 по ул. Волгоградской г. Оренбурга (вх. от 31.07.2026 № 40/6167) и № 3 по ул. Салмышской г. Оренбурга (вх. от 03.08.2... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступили обращения от жильцов многоквартирных домов № 38/1 по ул. Волгоградской г. Оренбурга (вх. от 31.07.2026 № 40/6167) и № 3 по ул. Салмышской г. Оренбурга (вх. от 03.08.2026 № 40/6241), по вопросу предоставления коммунальной услуги по электроснабжению ненадлежащего качества.
Исполнителем коммунальной услуги по электроснабжению указанных многоквартирных домов является АО «ЭнергосбыТ Плюс» (далее также ресурсоснабжающая организация).
В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации утвердило Правила № 354[1].
Правилами № 354 предусмотрена обязанность исполнителя предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг (пп. «а» п. 31 Правил № 354).
Потребитель, в свою очередь, имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества (пп. «а» п. 33 Правил № 354).
Требования к качеству коммунальных услуг установлены в Приложении № 1 к Правилам № 354.
Так, п. 9 Приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что электроснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение года.
Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения составляет 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания.
Вместе с тем, исполнитель вправе приостановить (ограничить) предоставление коммунальной услуги в предусмотренных законом случаях.
Порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг установлен разделом XI Правил № 354.
В соответствии с п. 117 Правила № 354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
В силу положений п. 111 Правил № 354 датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, является, в том числе дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном в соответствии с Правилами № 354.
Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным, в том числе с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с п. 113 Правил № 354 (п. 112 Правил № 354).
Согласно письму от 20.08.2026 № 70800-09/1-22140, направленному АО «ЭнергосбыТ Плюс» в адрес инспекции, ресурсоснабжающая организация не являлась инициатором введения приостановления электроснабжения по вышеуказанным адресам, в организации отсутствует информация о причинах и периодах отключения электроснабжения.
Из приведенных норм следует, что ресурсоснабжающей организацией должно быть обеспечено бесперебойное, круглосуточное предоставление потребителям коммунальной услуги по электроснабжению в многоквартирных домах № 38/1 по ул. Волгоградской г. Оренбурга и № 3 по ул. Салмышской г. Оренбурга надлежащего качества.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
п. 9 Приложения № 1 Правил № 354.
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ ПО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС" (ИНН: 5612042824)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступили обращения от жильцов многоквартирных домов № 38/1 по ул. Волгоградской г. Оренбурга (вх. от 31.07.2026 № 40/6167) и № 3 по ул. Салмышской г. Оренбурга (вх. от 03.08.2026 № 40/6241), по вопросу предоставления коммунальной услуги по электроснабжению ненадлежащего качества.
Исполнителем коммунальной услуги по электроснабжению указанных многоквартирных домов является АО «ЭнергосбыТ Плюс» (далее также ресурсоснабжающая организация).
В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации утвердило Правила № 354[1].
Правилами № 354 предусмотрена обязанность исполнителя предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг (пп. «а» п. 31 Правил № 354).
Потребитель, в свою очередь, имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества (пп. «а» п. 33 Правил № 354).
Требования к качеству коммунальных услуг установлены в Приложении № 1 к Правилам № 354.
Так, п. 9 Приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что электроснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение года.
Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения составляет 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания.
Вместе с тем, исполнитель вправе приостановить (ограничить) предоставление коммунальной услуги в предусмотренных законом случаях.
Порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг установлен разделом XI Правил № 354.
В соответствии с п. 117 Правила № 354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
В силу положений п. 111 Правил № 354 датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, является, в том числе дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном в соответствии с Правилами № 354.
Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным, в том числе с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с п. 113 Правил № 354 (п. 112 Правил № 354).
Согласно письму от 20.08.2026 № 70800-09/1-22140, направленному АО «ЭнергосбыТ Плюс» в адрес инспекции, ресурсоснабжающая организация не являлась инициатором введения приостановления электроснабжения по вышеуказанным адресам, в организации отсутствует информация о причинах и периодах отключения электроснабжения.
Из приведенных норм следует, что ресурсоснабжающей организацией должно быть обеспечено бесперебойное, круглосуточное предоставление потребителям коммунальной услуги по электроснабжению в многоквартирных домах № 38/1 по ул. Волгоградской г. Оренбурга и № 3 по ул. Салмышской г. Оренбурга надлежащего качества.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
п. 9 Приложения № 1 Правил № 354.