|
Значение |
Общество с ограниченной ответственностью «ЛИРА»
ОГРН 1214600006334, ИНН 4632281610
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Абрамчевой Ирины Алексеевны о нарушении со стороны ООО «Лира» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Из поступивших материалов установлено, что в связи с имеющейся у Абрамчевой И.А. просроченной задолженностью по договору займа, заключенному с Обществом с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания Скорость финанс» 24.03.2022 № ФК-105/2200210, последнее заключило агентский договор с ООО «ЛИРА» (ранее ООО «СФЕРА»), которое с 24.04.2022 было уполномочено осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности.
С 24.04.2022 Абрамчевой И.А. начали поступать звонки и сообщения через приложение WhatsApp с номеров телефонов 8 (999) 6323955, 8 (999) 6399356, 8 (912) 3092241, 8 (989) 7083819 с требованиями незамедлительного погашения просроченной задолженности перед ООО «МКК Скорфин», содержащие оскорбления и угрозы. При осуществлении переговоров и направлении сообщений лица, осуществляющие взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, представлялись коллекторами, не называя свои фамилию, имя, отчество, не указывая наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и в его интересах.
Вышеизложенное оказывало на Абрамчеву И.А. психологическое давление.
Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Согласно ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.
В соответствии с ч. 3 ст. 17 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическое лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенное в государственный реестр, обязано вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записи.
Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, ч.ч. 6, 9 ст. 7, ч. 3 ст. 17 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
директору ООО «ЛИРА» Максименко Владимиру Сергеевичу незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч.ч. 6, 9 ст. 7, ч. 3 ст. 17 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, при осуществлении взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности с Абрамчевой Ириной Алексеевной.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ
«О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в порядке, установленном п.п. 23-26 Постановления Правительства от 25.06.2021 № 1004 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельностью по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности». |
