|
Значение |
В адрес управления государственной жилищной инспекции Департамента надзорной
и контрольной деятельности Орловской области (далее – УГЖИ Департамента) поступили обращения гр. Камышановой А. М., содержащие доводы о нарушениях законодательства в жилищно-коммунальной сфере.
Заявитель указывает на нарушения правил при осуществлении регионального государственного жилищного контроля (надзора), в части не осуществления перерасчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную ненадлежащего качества собственнику (нанимателю) жилого помещения № 76 в многоквартирном доме № 126 по ул. Комсомольская в г. Орле на основании актов недопоставки.
Согласно пунктам 101, 104, 110 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее – Правила № 354), при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения проводится проверка в присутствии сотрудников управляющей и ресурсоснабжающей организаций. По окончании проверки составляется акт с указанием выявленных нарушений и параметров качества коммунальной услуги, использованных в ходе проверки методов (инструментов) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Только на основании акта проверки применяются условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведённые в Приложении № 1 к Правилам № 354.
При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам № 354, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением № 1 к Правилам № 354.
В соответствии с пунктами 14, 15 Приложения № 1 к Правилам № 354 нормативная температура воздуха должна составлять в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C).
Допустимая продолжительность перерыва отопления:
не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;
не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.
В ходе рассмотрения обращений управляющей организацией ООО «ЖЭУ № 2» в УГЖИ Департамента предоставлены акты проверки качества предоставления коммунальных ресурсов и услуг по теплоснабжению (отоплению) от 23.11.2022, 30.11.2022, составленные по адресу: г. Орел, ул. Комсомольская, д. 126, кв. 76.
Кроме того с выходом на место сотрудником УГЖИ Департамента произведены замеры температуры воздуха в жилом помещении № 76 в многоквартирном доме № 126 по ул. Комсомольская в г. Орле и составлен акт предоставления данной коммунальной услуги ненадлежащего качества.
В соответствии с пунктами 111, 112 Правил № 354, датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:
а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);
б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 Правил № 354);
в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;
г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) Правил № 354, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.
Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:
а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 Правил № 354 в журнале регистрации таких фактов;
б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;
в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 Правил № 354;
г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.
При проведении надзорных мероприятий было установлено, что ресурсоснабжающей организацией АО «Орелгортеплоэнерго» не осуществлен перерасчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную ненадлежащего качества собственникам жилого помещения № 76 в многоквартирном доме № 126 по ул. Комсомольская в г. Орле согласно вышеуказанным обязательным требованиям действующего законодательства в жилищно-коммунальной сфере. |