|
Значение |
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
24 июля 2024 года № 19
Общество с ограниченной ответственностью
Микрокредитная компания «Умные наличные»
ОГРН 1217700073964, ИНН 9725044900
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии).
В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Важенковой Елены Юрьевны о нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Умные наличные» (далее - Общество) требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Из обращения и пояснений Важенковой Е.Ю. следует, что в связи с возникшей просроченной задолженностью перед Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Умные наличные» 21.06.2024, 22.06.2024, 24.06.2024 ей поступали звонки и сообщения с требованием незамедлительной оплаты задолженности, сопровождающимися угрозами, что в противном случае будут осуществлять рассылку по соцсетям, взаимодействие с окружением, тем самым на нее оказывалось психологическое давление, в ходе телефонных переговоров ей было сказано, что она должна срочно погасить задолженность перед ООО МКК «Умные наличные».
Из ответа Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Умные наличные» (далее по тексту-Общество) следует, что по договору займа от 22.05.2024 № 240522290626, заключенным Обществом с Важенковой Е.Ю., в связи с имеющейся просроченной задолженностью Обществом осуществлялось взаимодействие с целью ее возврата посредством sms-сообщений на ее номер 89004854821.
Из таблицы взаимодействия, прилагаемой к ответу Общества, следует, что Вам 13.06.2024, 17.06.2024, 21.06.2024, 25.06.2024, 29.06.2024, 03.07.2024 направлены sms-сообщения с уведомлением о наличии просроченной задолженности по договору займа от 22.05.2024 № 240522290626, с указанием названия Общества, номера телефона, адреса сайта Общества: ООО МКК «Умные наличные» 8-800-333-02-73 http://smartcash.ru.
Договоры с юридическими лицами для осуществления взаимодействия, направленного на возврат Вашей просроченной задолженности, Общество не заключало, права по договору займа не переуступало.
Таким образом, в ходе административного расследования установлено, что у Важенковой Е.Ю. имеется просроченная задолженность перед ООО МКК «Умные наличные» по договору займа от 22.05.2024 № 240522290626.
Доводы, изложенные Важенковой Е.Ю. в обращении и пояснениях, содержание поступивших ей сообщений, телефонных переговоров дают полное основание полагать, что Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Умные наличные» имеет прямое отношение к отправлению сообщений и осуществлению телефонных звонков в интересах данного Общества.
Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 4 ст. 7, ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
В соответствии с ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Умные наличные» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Генеральному директору Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Умные наличные» Гордеевой Ульяне Артуровне незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности Важенковой Е.Ю.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в порядке, установленном п.п. 23-26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272. |