Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Сапелкина Дмитрия Ивановича о нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Умные наличные» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из обращения и пояснений Сапелкина Д.И. следует, что в связи с возникшей просроченной задолженностью перед Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Умные наличные» ему поступают текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности с оказанием психологического давления, а также намерениями о привлечении третьих лиц для погашения задолженности. Из ответа ООО МКК «Умные наличные» (далее - Общество) следует, что между Сапелкиным Д.И. и Обществом заключен договор займа, по которому возникла просроченная задолженность. Взаимодействие с Сапелкиным Д.И. осуществлялось Обществом посредством направления sms-сообщений. Иные способы взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности Обществом не использовались. Привлечение третьих лиц для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Сапелкина Д.И., Обществом не осуществлялось. Из предоставленной Сапелкиным Д.И. информации следует, что 12.08.2024 в 12:04 с номера телефона 89992217413 Сапелкину Д.И. поступило текстовое сообщение следующего содержания: «Дмитрий, приветствую. Тебе 30 минут чтобы отзвониться на этот номер. 2 часа на то, чтобы полностью закрыть свой долг в личном кабинете. В случае тишины начинаем е...(неценз.) голову окружению, коллегам, родне и устраиваем мерзкие рассылки по соцсетям. Пока готовы разойтись мирно. Ждем звонка». Из предоставленных Сапелкиным Д.И. видеозаписей телефонных разговоров от 12.08.2024 в 12:46, 13:10 с абонентом номера телефона 89992217413 установлено, что взаимодействие с Сапелкиным Д.И. осуществлялось по вопросу возврата просроченной задолженности перед ООО МКК «Умные наличные», поскольку в ходе телефонного разговора Сапелкин Д.И. сообщил, что зашел в личный кабинет ООО МКК «Умные наличные», посмотрел сумму задолженности и увидел, что ему доступно продление по просроченной задолженности, на что абонент номера телефона 89992217413 сказал, что продление недоступно и требовал погасить задолженность в этот же день. Сапелкин Д.И. спросил абонента номера телефона 89992217413, понимает ли он, что нарушает законодательство при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Сапелкина Д.И., в ответ абонент номера телефона 89992217413 сказал: «Что Вы хотите, чтобы я Вам под запись это сказал под Вашу? Конечно понимаю. И буду ли я так действовать?! Да, буду.» Доводы, изложенные Сапелкиным Д.И. в обращении и пояснениях, скриншот поступившего ему текстового сообщения, видеозаписи телефонных переговоров с абонентом номера телефона 89992217413 дают полное основание полагать, что Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Умные наличные» имеет прямое отношение к отправлению сообщений в интересах данного Общества. Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Умные наличные» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»