Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Селиховой Ирины Евгеньевны о нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Контур» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из обращения Селиховой И.Е. следует, что в связи с имеющейся у нее просроченной задолженностью перед Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Бламмо Мани» (сокращенное наименование ООО МКК «Бламмо Мани») от неустановленных лиц в нарушение правил, определенных требованиями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ей поступают телефонные звонки и сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности, содержащие намерения о привлечении третьих лиц для возврата задолженности, тем самым на нее оказывалось психологическое давление. Кроме того, из обращения установлено, что Селиховой И.Е. поступают уведомления по вопросу просроченной задолженности от Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Контур» (сокращенное наименование ООО ПКО «Контур»). Из ответа ООО ПКО «Контур» (далее - Общество) следует, что на основании договора цессии от 16.07.2024 № 160724-004 права требования по договору от 29.10.2023 № 1029-376521, заключенному между Селиховой И.Е. и ООО МКК Бламмо Мани» переуступлены Обществу. Взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности с Селиховой И.Е. и третьими лицами Обществом не осуществлялось. Из обращения и пояснений Селиховой И.Е. следует, что в связи с имеющейся просроченной задолженностью по договору займа, заключенному в ООО МКК «Бламмо Мани», ей начали поступать текстовые сообщения, в том числе посредством мессенджера WhatsApp, от ООО ПКО «Куратор», ООО ПКО «Контур». Согласно предоставленных Селиховой И.Е. скриншотов, 18.07.2024 с номера 89894416771 ей поступили сообщения следующего содержания: «Привет ира долг 16000руб»; «сама сейчас половину оплатишь», «Или родню привлекать к оплате». 19.07.2024 в 08:03 с номера 89894416771 поступило сообщение: «Жди проблем». 19.07.2024 Селихова И.Е. позвонила по номеру телефона 89894416771, с которого поступали sms-сообщения, чтобы уточнить, в интересах какой компании поступают сообщения. Мужчина не представился, при этом спросил, говорит ли о чем-нибудь «единый центр, центр единства», и Селихова И.Е. назвала компанию «ЕРЦК», после чего мужчина начал говорить о необходимости оплатить минимальную просрочку до 16:00 19.07.2024 по московскому времени, в связи с чем Селихова И.Е. сразу поняла, что речь идет о долге по договору займа в ООО МКК «Бламмо Мани». 19.07.2024 по номеру телефона 89391136019 Селихова И.Е. позвонила в ООО ПКО «Контур». В ходе телефонных переговоров девушка сообщила, что является сотрудником ООО ПКО «Контур», сообщила, что у Селиховой И.Е. имеется просроченная задолженность по договору в ООО МКК «Бламмо Мани», и в ООО ПКО «Контур» зафиксирована информация, что Селихова И.Е. должна решить вопрос по данной задолженности 19.07.2024 до 16:00. После этого Селиховой И.Е. начали поступать текстовые сообщения посредством мессенджера WhatsApp с номера телефона 89288682659, содержащие намерения о привлечении третьих лиц для возврата просроченной задолженности Селиховой И.Е., с перечислением данных ее окружения. 19.07.2024 в 16:13 с номера 89894416771 поступили сообщения: «Оплаты не вижу»; «К понедельнику и я помочь смогу»; «Жди помощи». В связи с вышеизложенным следует вывод о том, что взаимодействие с Селиховой И.Е. по вопросу возврата ее просроченной задолженности по договору от 29.10.2023 № 1029-376521 осуществлялось сотрудниками ООО ПКО «Контур», что подтверждается предоставленными Селиховой И.Е. скриншотами сообщений, аудиозаписями телефонных переговоров. Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Контур» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»