Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Кошелевой Галины Юрьевны о нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Кэшдрайв» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из обращения и пояснений Гусевой А.Ю., следует, что в связи с возникшей просроченной задолженностью перед ООО МКК «Финансовый аспект» в нарушение правил, определенных требованиями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ей на номер телефона 89051667717 поступают сообщения от неустановленных лиц, в том числе с номеров телефона +79965432683, +79965464530, с требованием незамедлительного погашения задолженности, намерениями о привлечении третьих лиц для возврата задолженности, чем на нее было оказано психологическое давление. Из ответа ООО МКК «Финансовый аспект» (далее - Общество) следует, что на основании агентского договора с 15.10.2024 для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности Гусевой А.Ю.. перед Обществом по договору займа от 20.06.2024 № 0620-171000 Общество привлекло ООО ПКО «ССПВ». Из предоставленной Гусевой А.Ю. информации установлено, что 16.10.2024 ей поступали sms-сообщения с целью возврата просроченной задолженности перед ООО МКК «Финансовый аспект» с номеров телефона +79965432683, +79965464530. Так, 16.10.2024 с номера телефона +79965432683 поступили sms-сообщения следующего содержания: В 09:40 поступило sms-сообщение следующего содержания: «Ангелина, долг самостоятельно оплатите или мотивировать ваше окружение?». На вопрос Гусевой А.Ю., какая компания, поступили sms-сообщения: 16.10.2024 в 09:52 поступило sms-сообщение: «Коллектор»; 16.10.2024 в 09:53 поступили sms-сообщения: «На оплату долга, 2 дня»; «Придет смс. Чек на вотсап. Долг должен быть полностью закрыт»; 16.10.2024 в 09:55 поступило sms-сообщение: «Смс придет щас». После предупрежения о том, что придет sms-сообщение, тут же, 16.10.2024 в 09:55 поступило sms-сообщение: «Экозайм» (бренд, под которым осуществляет деятельность ООО МКК «Финансовый аспект». Доводы, изложенные Гусевой А.Ю.. в обращении и пояснениях, скриншоты поступивших сообщений дают полное основание полагать, что взаимодействие с Гусевой А.Ю. осуществлялось по вопросу просроченной задолженности именно перед ООО МКК «Финансовый аспект», при этом на момент взаимодействия ООО ПКО «ССПВ» было привлечено на основании агентского договора для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности Гусевой А.Ю. перед ООО МКК «Финансовый аспект». Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Служба судебно-правового взыскания» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»