|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Сапелкина Дмитрия Ивановича о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из обращения и пояснений Сапелкина Д.И. следует, что в связи с возникшей у него просроченной задолженностью перед Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Срочноденьги» (далее - ООО МКК «Срочноденьги») в нарушение правил, определенных требованиями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ему поступают текстовые сообщения от Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Ваш Долг» (далее - ООО ПКО «Ваш Долг») по вопросу возврата просроченной задолженности. Из ответа ООО ПКО «Ваш Долг» (далее - Общество) следует, что на основании агентского договора Общество привлечено для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности Сапелкина Д.И. перед ООО МКК «Срочноденьги» по договору займа от 02.07.2024 № 44444/5703799. Взаимодействие с Сапелкиным Д.И. по вопросу возврата просроченной задолженности осуществлялось Обществом посредством телефонных переговоров и направления sms-сообщений, иные способы взаимодействия Обществом не использовались. Из предоставленной Сапелкиным Д.И. информации установлено, что ему поступали sms-сообщения от Общества по вопросу возврата просроченной задолженности перед ООО МКК «Срочноденьги» в нарушение правил, определенных требованиями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Так, 28.08.2024 в 22:56 с альфанумерического номера VASH-DOLGru Сапелкину Д.И. поступило sms-сообщение с текстом: «Сапелкин Д.И. новый займ после оплаты задолженности ООО МКК Срочноденьги 88001001363 ООО ПКО Ваш Долг 84951985191». 30.08.2024 в 22:04 с альфанумерического номера VASH-DOLGru Сапелкину Д.И. поступило sms-сообщение с текстом: «Сапелкин Д.И. Просроченная задолженность https://clck.ru/37o3Fd ООО МКК Срочноденьги 88001001363 ООО ПКО Ваш Долг 84951985191». 26.09.2024 в 23:10 с альфанумерического номера VASH-DOLGru Сапелкину Д.И. поступило sms-сообщение с текстом: «Сапелкин Д.И. Просроченная задолженность https://clck.ru/37o3Fd ООО МКК Срочноденьги 88001001363 ООО ПКО Ваш Долг 84951985191». 28.09.2024 в 22:15 с альфанумерического номера VASH-DOLGru Сапелкину Д.И. поступило sms-сообщение с текстом: «Сапелкин Д.И. Просроченная задолженность https://clck.ru/37o3Fd ООО МКК Срочноденьги 88001001363 ООО ПКО Ваш Долг 84951985191». 30.09.2024 в 23:31 с альфанумерического номера VASH-DOLGru Сапелкину Д.И. поступило sms-сообщение с текстом: «Сапелкин Д.И. Просроченная задолженность https://clck.ru/37o3Fd ООО МКК Срочноденьги 88001001363 ООО ПКО Ваш Долг 84951985191». 03.10.2024 в 22:38 с альфанумерического номера VASH-DOLGru Сапелкину Д.И. поступило sms-сообщение с текстом: «Сапелкин Д.И. Просроченная задолженность https://clck.ru/37o3Fd ООО МКК Срочноденьги 88001001363 ООО ПКО Ваш Долг 84951985191». Из обращения и пояснений Сапелкина Д.И., предоставленных Сапелкиным Д.И. скриншотов, детализаций телефонных соединений установлено, что взаимодействие с Сапелкиным Д.И. осуществлялось по вопросу возврата просроченной задолженности именно перед ООО МКК «Срочноденьги», также на момент взаимодействия ООО ПКО «Ваш Долг» было привлечено на основании агентского договора для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности Сапелкина Д.И., при этом взаимодействие с Сапелкиным Д.И. посредством текстовых сообщений осуществлялось ООО ПКО «Ваш Долг» 28.08.2024 в 22:56, 30.08.2024 в 22:04, 26.09.2024 в 23:10, 28.09.2024 в 22:15, 30.09.2024 в 23:31, 03.10.2024 в 22:38. Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Ваш Долг» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |
