Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Сапелкина Дмитрия Ивановича о нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Служба судебно-правового взыскания» (далее - ООО ПКО «ССПВ») требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из обращения Сапелкина Д.И. следует, что в связи с возникшей у него просроченной задолженностью перед Обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый аспект» (далее - ООО МКК «Финансовый аспект») в нарушение правил, определенных требованиями Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ему поступают текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности с требованиями возврата задолженности, намерениями о привлечении третьих лиц с целью возврата задолженности, оказанием психологического давления. Из ответа ООО МКК «Финансовый аспект» (далее - Общество) следует, что на основании агентского договора с 24.09.2024 Обществом привлечено ООО ПКО «ССПВ» для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности Сапелкина Д.И. перед Обществом. Из предоставленной Сапелкиным Д.И. информации установлено, что 25.09.2024 в 08:54 с номера телефона +79965472139 Сапелкину Д.И. поступило sms-сообщение с текстом: «Здравствуйте, Дмитрий Иванович, брали займ, деньги не вернули, добровольно намерены оплачивать?». 09.10.2024 в 10:06 с номера телефона +79965472139 Сапелкину Д.И. поступило sms-сообщение с текстом: «Здравствуйте, Дмитрий Иванович , брали займ, деньги не вернули, добровольно намерены оплачивать или мотивировать через окружение?». 09.10.2024 в 10:39 Сапелкину Д.И. посредством мессенджера WhatsApp поступило текстовое сообщение следующего содержания: «Экозайм» (бренд, под которым осуществляет деятельность ООО МКК «Финансовый аспект»). 09.10.2024 в 11:06 Сапелкиным Д.И. направлено sms-сообщение абоненту номера +79965472139 с текстом: «Уточните наименование кредитора». 09.10.2024 в 11:07 Сапелкину Д.И. поступило текстовое сообщение следующего содержания: «Экозайм» (бренд, под которым осуществляет деятельность ООО МКК «Финансовый аспект»). 09.10.2024 в 11:13 с номера телефона +79965472139 Сапелкину Д.И. поступило sms-сообщение с текстом: «Поняли куда платить?». Доводы, изложенные Сапелкиным Д.И. в обращении и пояснениях, скриншоты поступивших сообщений дают полное основание полагать, что взаимодействие с Сапелкиным Д.И. осуществлялось по вопросу возврата просроченной задолженности именно перед ООО МКК «Финансовый аспект», при этом на момент взаимодействия ООО ПКО «ССПВ» было привлечено на основании агентского договора для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности Сапелкина Д.И. перед ООО МКК «Финансовый аспект». Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Служба судебно-правового взыскания» включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»