Предостережение:

• В адрес управления государственной жилищной инспекции Департамента надзорной и контрольной деятельности Орловской области поступило обращение собственника (нанимателя) жилого помещения № 25 в многоквартирном доме № 52 по шоссе Наугорскому в городе Орле содержащее доводы о нарушениях порядка раскрытия информации управляющей организацией. Согласно поступившим материалам собственник / наниматель обратился 31.01.2024 в адрес управляющей организации. Ответ на данное заявление (обращение) в срок получен не был. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее также – Правила № 416), устанавливающие стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом. Одним из стандартов, указанных в пункте 4 раздела II Правил № 416 является прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом определен в разделе VIII Правил № 416. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (пункт 35 Правил № 416). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (пункт 35, 36)