Предостережение:

• В управление государственной жилищной инспекции Департамента надзорной и контрольной деятельности Орловской области поступили обращения, содержащие сведения о возможных фактах нарушений со стороны АО "Орелгортеплоэнерго" обязательных требований, предусмотренных действующим законодательством, и (или) о фактах нарушения прав потребителей жилищно-коммунальных услуг (о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям), а именно: по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению ненадлежащего качества по адресам: г. Орел, ул. Машкарина, д. 14, ул. Комсомольская, д. 272. Согласно пункту 3 части 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам. Согласно пункту 5 Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 требования к качеству коммунальных услуг, включают в себя обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). Согласно пункту 15 Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 требования к качеству коммунальных услуг включают в себя обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C), давление во внутридомовой системе отопления: с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами - не более 1 МПа (10 кгс/кв. см); с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем. Согласно пунктам 2.3, 2.4 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 года № 20 (с изм. от 2 апреля 2018 года) «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09» многоквартирными домами» температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.